隨著信息的快速發(fā)展，電話在人們的生活當(dāng)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，現(xiàn)在聯(lián)通、移動(dòng)和電信都紛紛推出了400電話，這種電話在使用的時(shí)候展現(xiàn)出了諸多的優(yōu)勢(shì)，因而被越來(lái)越多的企業(yè)所接受。

　　一、彰顯了企業(yè)的服務(wù)意識(shí)

　　400電話是專門(mén)為企事業(yè)單位所設(shè)計(jì)的，它在全國(guó)范圍內(nèi)使用的都是統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，當(dāng)撥打這個(gè)電話的時(shí)候，總機(jī)就會(huì)把來(lái)電轉(zhuǎn)移到預(yù)先設(shè)定好的固定電話或者手機(jī)上面，這個(gè)電話只能接聽(tīng)呼入的電話，但是不能對(duì)外撥打電話號(hào)碼，撥打電話所產(chǎn)生的號(hào)碼是由企業(yè)和撥打者共同來(lái)分?jǐn)偟模瑩艽螂娫捳咧恍枰Ц懂?dāng)?shù)氐氖性捹M(fèi)即可，一個(gè)企業(yè)使用這種號(hào)碼，更好地體現(xiàn)了企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，是企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的有力象征。

　　二、有利于提升企業(yè)的形象

　　400電話是由十位數(shù)字組成的，它可以將公司原來(lái)的多個(gè)電話號(hào)碼進(jìn)行綁定，然后對(duì)外公布的時(shí)候只去公布一個(gè)400號(hào)碼，當(dāng)客戶對(duì)400號(hào)碼進(jìn)行撥打的時(shí)候，根據(jù)企業(yè)之前的設(shè)定，就將來(lái)電轉(zhuǎn)接到公司原來(lái)的號(hào)碼上，用戶記住了400，就相當(dāng)于記住了企業(yè)，因?yàn)檫@個(gè)號(hào)碼簡(jiǎn)單易記，所以對(duì)企業(yè)起到了很好的宣傳作用，便于更好提升企業(yè)的形象。

　　三、企業(yè)可以做到終身受益

　　一個(gè)企業(yè)如果使用了400電話之后，可以說(shuō)是終身可以受益，因?yàn)榧词蛊髽I(yè)搬了家，需要對(duì)企業(yè)原來(lái)的電話號(hào)碼進(jìn)行更換，但是卻不需要對(duì)400號(hào)碼進(jìn)行更換，只需要在綁定的時(shí)候，把原來(lái)的號(hào)碼更換成新的電話號(hào)碼即可，這樣企業(yè)原來(lái)的一些客戶就不會(huì)流失，老客戶可以照常撥打企業(yè)的電話，這樣使得企業(yè)在搬了新家之后，不需要對(duì)產(chǎn)品重新進(jìn)行宣傳，也不需要一一再去聯(lián)系老客戶，讓企業(yè)可以做到一勞永逸。

　　四、便于提高企業(yè)的滿意度

　　人們可能會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，當(dāng)有問(wèn)題存在的時(shí)候，都希望得到企業(yè)的盡快回答，撥打400電話可以方便客戶和企業(yè)盡快對(duì)問(wèn)題進(jìn)行溝通，節(jié)省客戶反映問(wèn)題的成本，讓企業(yè)能夠盡快將客戶反映的問(wèn)題解決，提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度。

　　使用400電話展現(xiàn)出了越來(lái)越多的優(yōu)勢(shì)，尤其對(duì)于一些較大的企業(yè)，在全國(guó)都有連鎖機(jī)構(gòu)的非常適用，因而它被應(yīng)用得越來(lái)越廣泛。