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400電話大解惑!辦理400電話需要知道什么?

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  400電話辦理被稱為是“主被叫分攤付費業務”,這種業務能夠為客戶提供設定接聽范疇,且該號碼是唯一號碼。現在普遍還有很多人覺得,400電話辦理沒有什么用處,但其實不管是政府機關還是各型企業,或者個體工商戶,最好都能辦理一個以更好的防止電話漏接的情況。400電話可以一號多機,管理也比較方便。提升了事務的處理速度也就是提升了企業的形象。但還是有些需要注意的點,最好能在辦理前了解清楚。

  1、400電話辦理需要什么步驟,有什么注意事項?

  400的電話用途主要還是以商業型為主,辦理流程中需要第一法人的身份證信息和營業執照,以及公司的基本資料、法人名下電話號碼的充值憑證。需要注意的是個人是無法辦理400電話業務的,這個業務需要齊全的身份信息,一些私有的淘寶賣家或者類似業務通常無法辦理。

  2、 辦理400電話時哪些問題要弄清楚?

  在400電話辦理的過程中有個問題有時會被雙方忽略,就是400號碼沒有來電顯示。為了避免一些不必要的麻煩,和400客服交接時還是需要小心一些,來電顯示或者客戶撥打號碼時聽到的彩鈴,有時一些400代理粗心些,不會主動進行太多提問,所以如果是第一次辦理400業務,還是該多問細聽,以避免之后不必要的客戶損失。

  3、 去哪里辦理400電話?是否有統一規定?

  一般是先選擇一個400電話代理代理商,也可是直接去移動聯通等營業廳咨詢。選擇好號碼和套餐,提交相應的資料,等對方順利審核通過就能正式開通了。最好是多對比一下各個代理商的月租和其他的特色服務,不要怕麻煩。市面上現在做400電話辦理的代理商非常多,但服務質量參差不齊,潦草的選擇可能導致一些后續的不便。選擇好代理商后先和客服好好溝通,如果感覺對方比較細心主動,那問題應該不大。如果對方對產品的說明比較被動,那還是再做考慮比較好。

  4、 對彩信的要求不要太隨意

  當有來電轉入時,具體的彩信說明是必不可少的。也好考慮到萬一電話被漏接,客戶也能在彩信中得到必要的信息。有時一個專業感強的彩信可以很好的提升客戶心里的好感度。

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