在網(wǎng)絡(luò)時代，有些企業(yè)可能還會疑惑，有沒有必要進行400電話辦理，畢竟申請這個業(yè)務(wù)也是需要花費一定的費用，會不會這部分成本就白花了呢？下面和小編一起了解下關(guān)于這方面的信息，看后或許就知道這錢花的值不值得。

　　1、 400電話辦理的必要性

　　首先，自然是無形中提升企業(yè)的專業(yè)形象。在很多人印象中，一看到400開頭的電話，都是比較大的企業(yè)，比較正規(guī)的企業(yè)電話。比如不少人用的信用卡銀行熱線，售樓熱線等等。

　　所以相比用客服手機號碼給客戶打電話，顯然400電話更容易被客戶認可，不會輕易當做是騷擾推銷電話掛掉。

　　其次，400電話辦理能夠靈活適應企業(yè)人員變動情況。企業(yè)經(jīng)營過程中，客服人員的變動流失都是正常情況。如果之前客服都是用各自的手機號作為呼出電話，客戶資源可能就會隨著人員的變動而產(chǎn)生影響，而當客戶再次回撥客服熱線時可能也沒辦法及時找到人。

　　這樣就會有損于企業(yè)形象以及給客戶留下一些不專業(yè)的印象。但是如果一開始企業(yè)就是用400電話來為客戶服務(wù)的，則是完全不用擔心這個顧慮。人員變動的大小，都不會對公司客戶服務(wù)產(chǎn)生影響，對客戶資源同樣也不會有遺漏情況產(chǎn)生。

　　最后，400電話辦理并不單單只是一個電話熱線，對于后期對于客戶資源管理方面也有一定的作用，通過后臺數(shù)據(jù)的分析可以更多了解到客戶具體情況。同時這個電話也具有銷售推廣的性質(zhì)，因為不受區(qū)域限制，所以這個熱線號碼一旦被客戶記住，就很容易聯(lián)想到公司。

　　2、 400電話辦理的基本步驟

　　第1、 選擇辦理的方式。通常可以在網(wǎng)上平臺上申請或者到當?shù)?00運營商門店去進行申請，看哪個更方便進行選擇。在明確了方式之后，就需要去挑選合適的400號碼。這個需要好好選一選，可以選一些容易記憶且朗朗上口的一組數(shù)字。

　　第2、 確定了號碼之后，就需要選擇合適的套餐。每個套餐的內(nèi)容資費肯定不一樣，有無免費話費的贈送以及后期費用的收取等細節(jié)，需要詳細咨詢清楚，然后再選其中一種，因而到正規(guī)運營商那里申請也可以避免一些不必要的費用產(chǎn)生。

　　第3、 最后就是按照400電話申請流程要求，提供相應的企業(yè)資質(zhì)證件，填寫申請單，進行資料審核，通過之后就能按照合同規(guī)定生效日期開啟400業(yè)務(wù)。

　　由此可見，400電話并不是“雞肋”，并且400電話辦理的過程也并不復雜，并需要另外去安裝很多軟硬件等，只需要簡單的幾步進行申請繳費開通就可以。