今天給各位分享沈陽銷售外呼系統業務的知識，其中也會對沈陽外呼系統軟件進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！

本文目錄一覽：

電話外呼系統辦理流程：

1、對客戶進行電話外呼系統需求調研：需求坐席數量、功能要求、建設形式（租用/自建）等

2、簡呼銷售、技術人員給出價格方案、系統建設方案。與客戶進行溝通，確定實施方案。

3、對有需要試用的客戶，進行7天免費試用，滿意即可簽訂合約正式安裝。

4、確定安裝方案后，準備好所需設備（電話外呼系統租用形式的客戶，硬件需要網關、話機，自建呼叫中心需要網關、服務器、耳麥、普通話機），上門安裝調試，現場培訓指導。

5、安裝完成后，客戶正式使用，如遇到任何問題，歡迎咨詢簡呼相關服務人員進行上門或遠程解決。

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電銷客外呼系統都有那些功能？

外呼系統的功能多樣，基本能滿足企業業務發展的需求，它的功能有外呼任務、工單創建、數據權限管理、服務總結、滿意度情況、IVR信息交互驗證等等等。

一、外呼系統的功能介紹

1、外呼任務

外呼數據可以一鍵導入，管理員可自主進行外呼任務的創建、編輯和刪除，發起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。

2、工單創建

對于解決不了的客戶問題，客服可以直接在彈屏頁創建問題工單，轉給VIP客服或者協調 企業內部資源，協同處理，工單觸發可以選擇定時觸發或條件流轉觸發。

3、數據權限管理

自定義設置電銷組的組織架構，不同的身份自動賦予對外呼任務和數據的不同權限，實現任務數據的分離和統一管理，保證組織業務的清晰分工運轉。

4、服務總結

客服人員可根據需要對每通來電進行小結，包括來電咨詢的所屬業務、業務類型、處理狀態等，服務小結的字段可自定義。

5、滿意度情況

用戶與客服通話后，系統自動提示對該服務質量給出評價，如：滿意、不滿意，可按坐席維度，查看通話記錄的滿意度情況。

6、IVR信息交互驗證

IVR導航中，支持通過按鍵輸入進行信息驗證（如身份驗證、號碼驗證、訂單驗證等）。

新京報訊（記者 韓福濤）8月2日，新京報刊發調查報道《瘋狂的“移動外呼”：冒充客服一天呼叫11萬次，連哄帶騙辦套餐》，曝光了沈陽地區多家外呼公司，雇用數百名員工冒充中國移動官方客服，采取欺騙手段，忽悠用戶辦理移動業務。8月2日下午，中國移動通信集團遼寧有限公司承認沈陽分公司存在“合作渠道營銷管理不規范、不嚴格”等問題，并稱“未能及時發現并制止”，目前已責令沈陽分公司整改，并就此事致歉。

遼寧移動聲明。圖源遼寧移動10086官方微博

同時，遼寧移動就此事致歉，并表示“我們將認真吸取教訓，進一步深入開展自查，一旦發現違規行為，將嚴肅查處，絕不姑息。”

編輯 劉倩

校對 李立軍

自動外呼系統就是自動打電話系統

電話銷售公司用的比較多，成本比人工打電話銷售要便宜很多!

沈陽有一家麥塔通信他家就有這系統!

沈陽銷售外呼系統業務的介紹就聊到這里吧，感謝你花時間閱讀本站內容，更多關于沈陽外呼系統軟件、沈陽銷售外呼系統業務的信息別忘了在本站進行查找喔。