我們在網絡購物時，會發現商家都有400電話號碼，方便用戶進行問題咨詢，為什么電商商家都適用400電話呢？400電話能幫助網絡電商解決什么難題？

400電話相比固話號碼或手機號，更具有優勢，首先全國統一號碼，支持全國用戶撥打，不用加區號。然后400電話能顯示出商家的正規性與專業性，更能讓用戶產生信任感。最后就是400電話具有留住用戶的眾多輔助功能，維護用戶資源。

商家在使用固話號碼或手機號碼時，經常會遇到占線問題，節假日用戶流失嚴重問題等，一個400電話可以幫助企業輕松解決，400電話具有永不占線的特點，辦理時綁定多個固話或手機號，用戶撥打時，會自動轉接到相應的工作人員電話上，若出現無人接聽則會轉接到另外一個工作人員那里，很好的解決了用戶撥打占線，無人接聽的問題。另外400電話還具有留言信箱功能，用戶可以選擇留言，方便商家回訪跟進。

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