企業400電話現階段多數用于用戶服務熱線，其主要作用也體現在提升企業品牌形象，以及來電用戶的體驗度上，進一步提升企業市場競爭力，如果企業缺少400電話輔助，發展是會遠遠落后于同行競品。

400電話來電統計分析功能，在400電話管理平臺自動會記錄每一個用戶的來電號碼、來電區域、來電時間、通話時長及接聽坐席號碼等各種信息，并對這類數據做統計分析，且提供詳細的數據報表，方便后續查看根據來電用戶處理事宜，大大提升企業與用戶的溝通效率，明顯的節省了雙方的時間。

400電話來電統計分析功能，可以幫助企業分析投放的宣傳廣告，在各渠道區域的投放效果、轉化率等信息，有效改善投放不好的渠道宣傳，方便進一步的實施投放策略，多提升增加企業商機的轉換。400電話來電統計分析功能通過記錄來電用戶信息的可以有效管理、監督400電話接聽人員，結合滿意度調查功能明顯的提升企業售前售后服務，提高來電用戶的滿意度。

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