在申請400電話時，一定是要400電話實際使用者來辦理使用，不能轉給其他企業(yè)和個人使用。這也是國家工信部對400電話的監(jiān)管，要求400電話使用和實名制審核企業(yè)資料是一致的，也是為了規(guī)范400電話的使用。

有時候企業(yè)會發(fā)現(xiàn)使用一段時間的400電話被凍結了，這有可能是因為企業(yè)違規(guī)操作而造成的，400電話被凍結的主要原因有以下幾點。

1、企業(yè)在使用400電話時，涉及到國家禁止的產品、特殊敏感行業(yè)，或是違反國家規(guī)定的商業(yè)活動。

2、通過了實名制審核企業(yè)，辦理400電話資料和實際使用內容不一致，400電話一定給自己企業(yè)開通辦理的。

3、非法使用400電話進行各種不法活動，其后果非常嚴重。

4、400電話號碼欠費，企業(yè)不在使用該號碼，也會被凍結。

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