一年一度的雙11已經(jīng)即將而至，各大電商也都為雙11進行準備，各電商官網(wǎng)頁面，在顯著的位置上很容易就能看到商家400電話。在淘寶天貓某店鋪，可以分別看到了售前咨詢400和售后服務(wù)400電話。特別是雙11消量很大的店鋪和商品，400電話也已經(jīng)成為電商非常重要的服務(wù)方式。

現(xiàn)在無論是網(wǎng)購物品要查看物流信息，或是消費用戶對商品服務(wù)不滿意投訴，400電話都已經(jīng)支持著電商統(tǒng)一服務(wù)通道，接收著眾多消費用戶的來電咨詢。

雙11備戰(zhàn)重要時期，400電話服務(wù)商巨人網(wǎng)絡(luò)通訊也為眾多電商用戶支持著7*24小時保障。400電話使用，能夠在用戶來電咨詢集中時，增加轉(zhuǎn)接綁定電話數(shù)量，選用更高效的電話轉(zhuǎn)接規(guī)則，解決消費用戶來電擁堵。

電商平臺企業(yè)很少不用400電話，而且互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)、保健品、金融金鉤、汽車行業(yè)等，都在使用400電話。每年新成立了電商平臺企業(yè)，很多創(chuàng)建官網(wǎng)都會辦理400電話。

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