400電話在沒有接通的情況下，出現(xiàn)扣費(fèi)，主要是因?yàn)槠髽I(yè)在開通400電話的同時開通了某些輔助功能，當(dāng)客戶撥打400電話時，輔助功能開始工作，就會開始計費(fèi)。下面我們就來具體了解一下400電話沒有接通會扣費(fèi)嗎？

當(dāng)企業(yè)開通以下400電話功能時，客戶撥打400電話沒有接通會扣費(fèi)，具體如下：

面對這樣的問題，首先判斷一下企業(yè)400電話開通了哪些功能，以下附加功能開通了，電話即使沒有接通的情況也會扣費(fèi)。

1、400電話辦理開通企業(yè)彩鈴和IVR語音導(dǎo)航時，撥打400電話聽到彩鈴導(dǎo)航后，就已經(jīng)開始計費(fèi)了。

2、400電話開通了語音信息功能時，客戶撥打400電話即使無人接聽，系統(tǒng)則自動轉(zhuǎn)入語音信箱，這時也會開始計費(fèi)。

3、在400電話接聽模式選擇立即接通的情況；

4、還有高級導(dǎo)航、電話會議、遇忙彩鈴、公告彩鈴、這些附加功能開通，系統(tǒng)也會開始計費(fèi)。

400電話是主被叫分?jǐn)偸礁顿M(fèi)的業(yè)務(wù)，客戶撥打企業(yè)400電話無需支付長途話費(fèi)，只需承擔(dān)本地市話費(fèi)用即可，企業(yè)也只需按照400電話通話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的費(fèi)用即可。若需辦理400電話，可以咨詢我們客服熱線了解詳細(xì)內(nèi)容。