企業(yè)辦理400電話除了用于售前、售后客戶咨詢業(yè)務外,一個重要原因就是可以減少客戶流失,增加銷售轉(zhuǎn)化率。那么一個400電話是怎樣提升銷售轉(zhuǎn)化率?下面我們就來了解一下。
首先,400電話號碼簡單易記,客戶更有咨詢的意愿。相比傳統(tǒng)的座機號碼,400電話號碼全國統(tǒng)一,外地客戶撥打不需要加區(qū)號,可以輕松撥打企業(yè)400電話咨詢。所以一個好的400號碼對企業(yè)來說很重要,在選擇號碼時,要盡量與企業(yè)或所在行業(yè)有所關(guān)聯(lián)。或者客戶容易記帶6,8,9數(shù)字號碼。
其次,客戶撥打400電話永不占線。400電話具有智能轉(zhuǎn)接功能,多個客戶同時撥打時,可以自動轉(zhuǎn)接到客戶服務人員座機或手機上,大大的增加了銷售轉(zhuǎn)化率。在辦理400電話時,企業(yè)可以提供多個座機號或手機號,綁定400電話。
最后,400電話具有自動記錄通話詳情。在使用400電話時,有時會出現(xiàn)客戶自動掛機的情況,這時就可以通過400電話自助后臺進行查看通話詳情,包括:地區(qū)、號碼、通話時間、通話時長等信息,并針對性的進行回訪跟進。
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