在400電話越來越普及的今天，對于企業或用戶來說，很多人對400電話這個名字比較熟悉，但實際上還是對400電話存在一些誤解，認為撥打400電話是免費的，真的是這樣嗎？下面我們就來了解一下，撥打400電話真的是免費的嗎？

用戶在撥打400電話時，是收取市話費的，因為400電話收費模式是主被叫分攤付費的業務，由主叫付市話費，被叫付長途話費。這也是企業喜歡使用400電話作為企業服務熱線的原因之一。

用戶在撥打400電話時，可以事先想好自己要問的問題，盡量在較短時間解決，這樣可以節省話費。而企業在設置400電話可以添加語音導航、地域轉接功能，這樣不但可以更快的幫助到客戶，同時可以降低通話費用浪費。而400電話通話收費標準和企業辦理400電話時所選擇的號碼套餐有關系，一般是0.1元/分鐘-0.3元/分鐘。

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