近日，有關企業咨詢400電話辦理業務越來越多，也有的企業認為辦理400電話的用處不大，這是因為對400電話認識太淺，并沒有真正使用過400電話。下面我們就來了解一下400電話。

400電話（400 telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

在市場競爭越來越激烈的今天，用戶對公司的服務體驗變的至關重要，在通訊方面，400電話的優勢正好可以提升企業品牌影響力，首先400電話號碼全國統一，不會隨著企業搬遷而改變，并且還可以實現智能語音導航、來電智能分配、黑名單設置、錄音、語音信箱等多項功能呼叫中心功能。400電話是真正提升了企業品牌形象，是企業信譽和實力的象征，更是企業經營理念的提升。

關于400電話，舉一個工作中常見的例子。比如每天要接聽大量客戶電話的話，它就需要很多專門接通電話的人員，這就造成了人員的浪費與安排不合理的情況存在，有的電話打廣告的無法避免，也有的電話是咨詢售后的，售前的客服解答不了，那么公司不可能專門安排眾多的人來專門接電話，而使用了400電話，就可以多部電話同時接通，能夠節省很多時間，這樣的話既可以在保證企業業務的前提下又能夠保證使用少量的接聽人員，并且客戶們的問題都能夠得到解決，這也是保證一個企業發展壯大的重要因素。

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