當(dāng)用戶撥打400電話并掛機(jī)后,根據(jù)撥打情況,如:接通、遇忙、無(wú)應(yīng)答。系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別,提取預(yù)設(shè)置的不同短信內(nèi)容,發(fā)送到用戶手機(jī)。內(nèi)容可以是企業(yè)的介紹、產(chǎn)品的宣傳,以增加客戶印象,提升客戶忠誠(chéng)度!
哪怕是給我們打電話的最有意向的客戶都不一定會(huì)有拿筆記錄我們聯(lián)系方式的耐心,等他需要我們的產(chǎn)品的時(shí)候,我們的聯(lián)系方式能出現(xiàn)在他的手機(jī)短信里、而不是找不到,就變成一件多么關(guān)鍵的事!
掛機(jī)短信還廣泛用于:
應(yīng)時(shí)、應(yīng)季促銷
商廈、飯店、展覽、會(huì)議等坐商的泊位、交通指引
在春節(jié)、中秋等節(jié)日前對(duì)來(lái)電客戶發(fā)送節(jié)日祝福短信等客戶關(guān)懷。
一對(duì)一服務(wù):不同的綁定號(hào)碼設(shè)定不同內(nèi)容的短信名片,向主叫客戶發(fā)送不同員工的短信名片,實(shí)現(xiàn)企業(yè)一對(duì)一的服務(wù)。
對(duì)被叫進(jìn)行分支設(shè)定,如:產(chǎn)品功能、技術(shù)支持、服務(wù)監(jiān)督。對(duì)不同需求的客戶,發(fā)送不同的方案短信。
智能坐席,對(duì)可以用文字進(jìn)行回答的固定信息。在客戶咨詢時(shí),智能識(shí)別,對(duì)客戶發(fā)送預(yù)設(shè)的信息回復(fù)。解放人工,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)全智能化辦公。
漏電提醒:客戶撥打400電話,