要辦理400電話首先需要了解什么是400電話，簡單來說它是一項主被叫分攤業(yè)務，而且現(xiàn)在這項業(yè)務被廣泛的運用于我國的不同行業(yè)，航空，運輸，建筑，金融等等，應該來說在各個行業(yè)均有涉及，應該來說它在現(xiàn)實生活中的作用還是很突出的。現(xiàn)在我國的很多企業(yè)都有辦理這樣的電話業(yè)務，對于上市公司來說，幾乎每一家都有辦理這項業(yè)務，當然了，這項業(yè)務絕對不是免費的，而且每個月還要支付不少的費用呢。那么為什么我國的大型企業(yè)都鐘情辦理400電話了，既然大眾選擇了它，那么就一定有他們的原因，今天，小編就帶著大家好好的來探討一下這個問題。

說到這里，就要說到辦理400電話的優(yōu)勢了。舉一個簡單的例子，相信大家就一目了然了，我國的企業(yè)基本都是八個小時制的，那么也就是說在人們下班的這段時間，企業(yè)的電話是處于無人接聽的狀態(tài)的。如果這個時候，剛好有客戶打進電話來的話，那么很可能就意味著企業(yè)要失去這筆生意了，但是如果企業(yè)辦理400電話業(yè)務的話，那么情況就會大大不一樣了。因為它會將客戶的電話轉(zhuǎn)接到指定的號碼上，確保即使在下班期間，企業(yè)也不會錯失任何一個機會。除了這個之外，這種電話業(yè)務還有一個非常突出的優(yōu)勢，那就是可以自己設置個性化的鈴聲，當然了鈴聲的內(nèi)容是自己設置的，但是對外的聲音還是由專門的工作人員錄制的，所以還是能夠給人非常親切的感覺。這對企業(yè)來說，無疑又是一個宣傳自身的好機會，從這些貼心的服務中，消費者就能夠感受到企業(yè)滿滿的誠意了。

如果你對企業(yè)的服務有什么不滿意的地方的話，那么你還可以通過通話結(jié)束后的評價來反饋自己的意見，企業(yè)會在第一時間對客戶的意見作出正確的處理。其實400電話是在800電話的基礎上做出的調(diào)整和升級，相信大家一定都聽說過800電話吧，這是主叫全免費的電話，所以很容易給企業(yè)造成負擔，因為有的客戶會無故的打電話進來，對企業(yè)的正常工作帶來很大的困擾。但是現(xiàn)在的400電話業(yè)務，客戶也要承擔一定的電話費用的，不過大家不用擔心，大部分的費用還是企業(yè)來承擔的，所以總歸來說，對于客戶來說這還是很有優(yōu)勢和好處的。

說到400電話很多人可能都不知道這是什么，其實大家對這方面存在疑惑也是很正常的事情，畢竟這個業(yè)務在日常生活中的運用確實不是非常的廣泛，為了讓大家更好的理解這個事物，我們暫且把它認定為是一種主被叫分攤業(yè)務。這句話的意思也就是說由打入電話的人承擔市話的接入費用，而辦理400電話的企業(yè)則承擔所有的來電接聽的費用，所以說不管你在哪里撥打這個號碼是沒有國際長途費用和漫游費用，對消費者來說，這確實是一個很貼心的服務。說到這里，大家可能會覺得奇怪了，既然這樣，那么企業(yè)不是要承擔很大一筆開支嗎？當然了，這個業(yè)務的辦理從根本上來說還有對企業(yè)發(fā)展有利，而辦理該業(yè)務的企業(yè)基本都是一些實力雄厚的企業(yè)。

目前辦理400電話主要被廣泛的運用于企業(yè)售前售后的服務，在前臺被運用的特別的廣泛，其實它的主要就相當于是一個總機，當有電話打入這個號碼的時候，電話會被轉(zhuǎn)接到預先設定的固話或者是手機號碼上。但是400電話也有一個非常不方便的地方，那就是它只負責處理接入的電話，而沒有辦法實現(xiàn)外撥電話，雖然看似非常的不方便，但是其實對有利于企業(yè)的內(nèi)部運作。而在費用的分配上面，也很好的體現(xiàn)了一個企業(yè)對消費者的服務意識，因為大部分的費用都是由企業(yè)承擔的，對企業(yè)來說，是一種實力和信譽的象征。現(xiàn)在我國的大型企業(yè)都要辦理這種電話業(yè)務，而且也有很有的小企業(yè)也在嘗試這樣的方式來提高自身的知名度和社會認可度。

那么為什么大型企業(yè)都鐘愛這種電話業(yè)務呢？其實辦理400電話對企業(yè)來說是一種無形的宣傳，企業(yè)對外宣布統(tǒng)一的電話號碼，能夠讓消費者在第一時間內(nèi)記住它，在潛移默化中，企業(yè)高大的形象就設立了。還有非常重要的一點就是，電話可以自己設置彩鈴，這個彩鈴的內(nèi)容可以是一首歌，也可以是自己設置內(nèi)容，可以對自己的企業(yè)有一個簡單的介紹，讓消費者對企業(yè)有一個簡單的了解。不過要提醒大家一點，特色鈴聲是額外的增值業(yè)務，所以企業(yè)還是要支付一定的費用的，這一點大家要明確。如今辦理400電話業(yè)務還在不斷的升級，期待它在未來給我們帶來更多的驚喜體驗。