【400電話(huà)的5種轉(zhuǎn)接方式】400電話(huà)號(hào)碼是一個(gè)10位的虛擬號(hào)碼,這樣的虛擬號(hào)碼必須轉(zhuǎn)移到一個(gè)落地號(hào)碼才能接聽(tīng),也就是說(shuō)400號(hào)碼必須綁定到一個(gè)真實(shí)的座機(jī)或手機(jī)上。
1 順序呼轉(zhuǎn):來(lái)電的時(shí)候先振鈴第一部設(shè)置電話(huà),如果第一部電話(huà)正忙或無(wú)人接聽(tīng),再振鈴第二部,以此類(lèi)推。
2 隨機(jī)呼轉(zhuǎn):來(lái)電的時(shí)候隨機(jī)抽取一部空閑的電話(huà)接通。
3 選擇呼轉(zhuǎn):來(lái)電時(shí),系統(tǒng)播放歡迎導(dǎo)航詞(如財(cái)務(wù)室請(qǐng)按1,客服部請(qǐng)按2等),主叫方按鍵之后,來(lái)電被接通到設(shè)置好的電話(huà)上,缺點(diǎn)是一個(gè)按鍵只能對(duì)應(yīng)一部電話(huà)。
4 企業(yè)總機(jī):來(lái)電時(shí),系統(tǒng)播放歡迎導(dǎo)航詞(如財(cái)務(wù)室請(qǐng)按分機(jī)號(hào)101,客服部請(qǐng)按分機(jī)號(hào)102等),主叫方按鍵之后,來(lái)電被接通到設(shè)置好的若干部電話(huà)上,并進(jìn)行順序呼轉(zhuǎn),優(yōu)點(diǎn)是每個(gè)分機(jī)號(hào)對(duì)應(yīng)的是多部電話(huà)。
5 主叫識(shí)別:實(shí)現(xiàn)分區(qū)域轉(zhuǎn)接,比如上海的來(lái)電轉(zhuǎn)接到若干部電話(huà)上,北京的來(lái)電轉(zhuǎn)到其他的電話(huà)上。