【400電話如何實現轉接給多個用戶】400電話人工坐席如何才能有序地接聽同時段的多個客戶來電，400電話的接聽模式有3種，這三種方式可以幫助企業實現同時接聽多個用戶，這也說明了為什么400電話不會占線。

400電話如何實現轉接給多個用戶?具體轉接方式如下：

1、順序轉接：按照綁定的坐席順序接聽。

若企業400電話綁定了3個號碼，順序1的號碼每次優先接到來電，2是其次，3是最后，企業可將業務能力最強的員工匹配1，提升成交率;

小技巧：等待時間如需配置可以自行設置或聯系我們的合作伙伴為您更改設置，參數設置范圍:15秒-60秒。

2、隨機轉接：系統隨機選擇接聽坐席。

當400電話同時綁定了3個號碼時，就會自動的在3個號碼當中隨機接通1個,如果其中1個轉接號碼占線,系統就會自動的在剩下兩個號碼當中挑選,以此類推，讓每個坐席接聽的概率是一樣的。

3、循環N+1轉接模式：如果上個號碼沒接通，則從沒接通的那個號碼開始循環。

循環轉接轉接順序為A-B-C-A-B-C 平均分配話務員的接聽次數，系統會根據人員空閑情況進行話務分配，保證多個人員接聽的電話數量一樣，同時遇忙智能往下轉接減少客戶的等待時間。