隨著社會不斷的進步，對于400電話服務熱線來說，也是在隨著時間的不斷的變化而在不斷的變化著。400電話是專門為了一些公司或者是一些企業而專門設計的一種虛擬總機服務。

400電話是一個十位數的電話號碼，是為企業推出的全國統一客服、銷售熱線。400電話是一種主被叫分攤付費業務，業務特征與業務功能類似于已經廣泛開放的800免費電話業務，是800免費電話業務的升級版，它將傳統的電信資源與現代CTI技術完美結合，融入先進的客戶服務理念，來幫助企業快速建立自己的客服中心，旨在提升企業的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。

企業做廣告就是針對市場、針對客戶的，比如，招商、新品上市、品牌形象傳播等，這是為市場開展營銷做準備、打基礎。市場總是處于發展變化中，企業廣泛應用在400電話辦理上，可以說是時代發展的最新潮流，是企業參與市場競爭、提高實力的有效手段。

不斷改善企業外部與內部的經營環境，激發出市場的更大活力，同時要不斷增強企業的內生動力，以實現加快發展步伐。消費者認知了400電話辦理就等于記住了企業、廠家,記住了商品品牌，使之傳播途徑更遠、范圍更闊。實行市場經濟，企業如何發展與壯大完全靠自主經營、自我完善，在同等環境與條件下，企業完全靠自身優勢去參與競爭。

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