為什么很多正規企業都會有400電話?就拿我們熟知的電視臺來說,電視播放的購物廣告里,400電話總是被放在顯眼的位置;超市購物,不少商品的產品詳情中上,字號最大的400電話依然奪目;網購產品外包裝上,沒有意外地印著醒目的400電話hellip;hellip;
企業為什么總愛把400電話放在客戶一眼就能看見的地方?深究其原因,并非僅僅方便客戶撥打那么簡單。
一、400電話,提升企業品牌形象!
當企業的客戶服務熱線是400電話時,企業在消費者心目中的形象已經與正規大品牌可信賴靠譜聯系起來。
這都得益于400電話經過多年的經營,已經在消費者心中樹立起良好的品牌形象。消費者相信物以類聚,所以在他們心目中,選擇開通400電話的企業與400電話,同樣值得信賴的。
二、400電話,彰顯企業服務意識!
在產品上標注400電話,是企業服務意識的體現!一個400電話,就能讓消費者意識到,購買這個產品,不僅僅是購買了產品本身,還是購買了產品背后一系列優質的服務。
在消費者心中,開通400電話的企業,其服務也不會差。無論是售前咨詢、售后服務,消費者都能享受到企業提供的優質話務服務!自然購買時更放心。
一個400電話,無形中提升企業產品的競爭力和銷量。
三、400電話,企業優質服務的保障!
素來享有優質話務服務合作平臺美譽的400電話,并非徒有虛名。400電話用實力證明,群眾的眼光始終是雪亮的,眾多企業的這一選擇是非常明智的。
1、400電話,能有效避免客戶來電占線:不限轉接電話數量,支200+路電話同時并發,避免漏接客戶電話。
2、400電話,智能分配企業話務:支持按話務量平均分配、按優先順序分配、按來電區域分配、按時間段分配、按上次接聽座席分配等,幫助企業合理分配員工的工作量。
3、400電話,有效避免企業的客戶流失:統一對外宣傳400電話,員工可通過手機或固定電話接聽客戶咨詢。一旦出現員工離職的情況,企業僅需刪除離職員工,由其他員工繼續為客戶提供服務。
4、400電話,為企業打造一站式服務:來電彈屏可識別客戶身份信息,不用客戶重復自報家門;客服、售后、技術輪流服務,問題得到一次性解決。
5、400電話,提供大數據,助力企業高效運營:基于語音大數據分析,對業務運營分析,廣告效果評估和客戶分析調查等,助力企業高效運營。
6、400電話,實用的增值功能多方位支撐企業需求:應對企業不同發展階段的不同使用需求,匹配不同的增值功能,從企業初創到擴大發展、穩健經營,46項增值功能多方位支撐。
通過以上的介紹,相信很多人都了解了為什么很多正規企業都會有400電話的原因所在了。這樣優秀的且對企業非常利好的400電話,企業當然愿意把它放在產品包裝和廣告上顯眼的位置。這也顯得400電話非常重要。
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