隨著科學技術的發展，人與人之間的交流也越來越方便。通訊技術的進步不僅使得交流方式更多多樣化，同時也給我們帶來不少潛在的溝通優勢。而一個企業要想獲得良好的經營效益，就必須巧妙地和客戶建立聯系。那么，如何利用當代技術和客戶保持良好的聯系呢？其實，開通一個400電話，就可以讓客戶對企業產生好感，樹立良好的企業形象。 很多企業對于400電話也許會感到陌生，因為之前開通的企業號碼一般都是800開頭，現在普遍的400電話又能夠給企業帶來什么效益呢？其實，400電話可以說是800電話的升級版本，相對于傳統的800電話，400電話的主被叫分攤性質可以讓企業減少不小的花費壓力，同時還能夠有效地進行騷擾攔截。要是企業因為業務等原因而更換了辦公地點，甚至是搬到另外一個省份去，也不用擔心換號碼的問題，只要更改原本400電話轉接的號碼即可。 不僅如此，考慮到現在手機的普及和固定的電話的使用人數，400電話在這一點上也做了技術革新，原本的800電話只能用固定電話才能夠撥入，而現在的400電話能夠實現手機和固定電話兩種撥入方式，給使用者帶來了極大的方便。在一份調查報告中顯示，企業在使用了400電話之后，通話費用能夠減少60%，并且還使企業免于騷擾，提高了企業的辦事效率，減少了企業的經營成本。 所謂的400電話，還有一個顯著的特點就是智能。其實400電話只是一個虛擬電話，客戶在撥打了400電話之后，其實是直接轉接到企業提前設定的固定電話或者手機上面的，用戶在打入電話之后，其實400電話后臺可以智能地將電話轉接到當前時段空閑的手機或者固定電話上，避免客戶的流失。不僅如此，要是企業的人員出于繁忙的情況，系統還可以自動播放彩鈴，讓客戶在等待客服人員的時候從彩鈴介紹了解到企業的有關情況。400電話還有一個優勢，那就是騷擾攔截，甚至可以實現都某地區某時段號碼的OK部攔截。