400電話的推廣使得很多企業(yè)把目光從800電話轉(zhuǎn)移到400電話上。其實(shí)，對(duì)400電話有了解的企業(yè)就知道，400電話可以說(shuō)是800電話的升級(jí)版，在很多方面的革新都使得400電話越來(lái)越適合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。如今，400電話展現(xiàn)出來(lái)的六大特性，牢牢抓住了企業(yè)的雄心。 必備，企業(yè)彩鈴。客戶在撥打企業(yè)電話的時(shí)候，聽(tīng)到的聲音不在是傳統(tǒng)的“嘟嘟嘟...”的等待聲，而是企業(yè)提前錄入的，關(guān)于企業(yè)情況的一些彩鈴。這些彩鈴還可以根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的不同情況隨時(shí)進(jìn)行更改，以確保客戶在聽(tīng)到這些鈴聲，接觸到的都是企業(yè)是新的消息。 第二，語(yǔ)音導(dǎo)航。客戶撥打企業(yè)電話原因不經(jīng)相同，可能是產(chǎn)品體驗(yàn)反饋、企業(yè)經(jīng)營(yíng)建議或者投資加盟等，而語(yǔ)音導(dǎo)航則可以根據(jù)客戶的不同需求，將接聽(tīng)的電話劃分到400電話所轉(zhuǎn)接的不同號(hào)碼上，以便于專人對(duì)客戶的需求進(jìn)行對(duì)應(yīng)的服務(wù)。 第三，通話記錄。400電話經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)還會(huì)自主地將企業(yè)的通話記錄下來(lái)，要是企業(yè)在之后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中用到這些語(yǔ)音，可以登錄400電話平臺(tái)下載這些語(yǔ)音去聽(tīng)，從中獲得自己有益的信息。 第四，防偽查詢功能。有的企業(yè)產(chǎn)品可能有防偽查詢這一服務(wù)，要是每天有成千上萬(wàn)的客戶撥打企業(yè)電話來(lái)查詢真?zhèn)危幢闶瞧髽I(yè)多派遣幾個(gè)員工，也不能夠滿足客戶的需求。于是，400電話可以提供自動(dòng)查詢真?zhèn)蔚墓δ埽蛻粼趽艽蜻M(jìn)電話之后，可以根據(jù)語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)到防偽查詢頻道，自行輸入防偽碼查詢真假，極大提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。 第五，留言功能。客戶打進(jìn)電話的時(shí)候，企業(yè)由于這樣或那樣的原因可能沒(méi)辦法及時(shí)接到客戶電話，這時(shí)候客戶在400電話進(jìn)行留言，等到企業(yè)有空的時(shí)候再進(jìn)行處理，避免了客戶的流失。 第六，滿意度評(píng)價(jià)功能。在客戶撥打了企業(yè)的電話之后，還會(huì)聽(tīng)到一個(gè)滿意度調(diào)查的電話，通過(guò)這個(gè)電話，企業(yè)可以得到客戶對(duì)客服、企業(yè)的滿意度調(diào)查。 400電話顯現(xiàn)出來(lái)的特性，使得國(guó)內(nèi)外很多知名企業(yè)都紛紛選擇這個(gè)400電話，小編相信，在不久的將來(lái)，肯定會(huì)有很多企業(yè)選擇400電話。客戶要是記住了400電話，其實(shí)也就相當(dāng)于記住了整個(gè)企業(yè)，這樣的福利何樂(lè)而不為呢？