對于一個顧客來說，在對電話進(jìn)行撥打的時候，手先考慮的就是費用的問題。因為有時候在對問題進(jìn)行回答的時候，所需要的時間相對要多一些。很多顧客因為費用較高，而產(chǎn)生一些不滿意的情緒。不僅不利于企業(yè)的發(fā)生，而且還會對企業(yè)的形象造成一定的負(fù)面影響。因此對于一個企業(yè)來說，想要增加顧客的數(shù)量，同時提升消費者的滿意度。那么解決相應(yīng)費用問題，就是當(dāng)前手要考慮的問題之一。而針對相應(yīng)的問題，市場上現(xiàn)如今推出了400電話。該電話相信很多人都聽說過，主要就是該電話，在企業(yè)當(dāng)中，使用量相對要多一些。因為該電話擁有一個非常好的功能，就是對電話費用進(jìn)行分?jǐn)偂? 也就是說，顧客在撥打400電話的時候，不再需要支付漫游費用，而只需要支付市話的費用。漫游費用由企業(yè)承擔(dān)，這樣就可以減少顧客電話費用的支出。不僅可以讓問題得到很好的解決，同時還可以提升顧客的滿意度。 而且在對400電話進(jìn)行開通的時候，電話的主動撥打，都是按照市話的費用，進(jìn)行相應(yīng)的收取。而在進(jìn)行被接聽過程當(dāng)中，實行了OK免費的過程。而這也是該電話，非常重要的優(yōu)勢之一。 不過對于企業(yè)來說，在對電話進(jìn)行挑選的時候，都會挑選一些優(yōu)質(zhì)的電話。而且400電話，還有一個非常重要的特點，就是可以實現(xiàn)快速撥打電話。這對于企業(yè)來說，不僅可作為售后服務(wù)電話，同時還可以作為市場營銷電話，進(jìn)行相應(yīng)的使用。這樣就起到一舉多得的作用，對于企業(yè)來說，可以節(jié)省一定的費用。 還有一個非常重要的優(yōu)勢，就是無論顧客什么時候，撥打400電話，都不會出現(xiàn)占線的情況。這樣就可以減少顧客等待時間，進(jìn)而提升顧客的滿意度。并且可以將企業(yè)內(nèi)部，所有的電話號碼，集成到一起。這樣在進(jìn)行宣傳的時候，只需要公布一個號碼，就可以快速找到企業(yè)內(nèi)部員工。 正是因為如此，現(xiàn)在400電話的使用范圍越來越廣泛，走進(jìn)了人們的日常生活當(dāng)中。而不同企業(yè)部門的人員，都可以使用該電話，進(jìn)行相應(yīng)的撥打，進(jìn)而完成不同的業(yè)務(wù)。同時還可以對電話號碼進(jìn)行存儲，方便對顧客進(jìn)行回訪，有助于企業(yè)營銷。