我們現(xiàn)在打電話的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，社會(huì)上的較為知名的企業(yè)公司都有了400開頭的電話號(hào)碼，這種情況其實(shí)在現(xiàn)在的市場(chǎng)上已經(jīng)很普及了，但是對(duì)于一些沒(méi)有400電話的企業(yè)公司有一定的壓力。這個(gè)也是一種警告，在未來(lái)的日子里，肯定會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)公司都辦理這樣的電話業(yè)務(wù)。如果企業(yè)公司都沒(méi)有這樣的電話業(yè)務(wù)，就更容易讓人產(chǎn)生不信任感。按照現(xiàn)在的趨勢(shì)來(lái)講，企業(yè)好的還是能夠抓緊時(shí)間辦理，在是短的時(shí)間內(nèi)辦理好，也就讓企業(yè)的形象得到更好的提升。 對(duì)于400電話能夠起到宣傳作用，我在這里就不得不說(shuō)一個(gè)公司了。我相信我們?cè)?jīng)聽說(shuō)過(guò)DHC這加美妝公司的廣告，朗朗上口的400電話號(hào)碼，在哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)還不發(fā)達(dá)的時(shí)候一下子就讓所有人記住了，在那一年的時(shí)候我們也能夠發(fā)現(xiàn)，這家公司的電話銷售額成為了OK國(guó)遙遙OK的公司。這說(shuō)明了，一個(gè)公司的電話號(hào)是有多么重要。當(dāng)然，其實(shí)這個(gè)好處不僅僅于此，還有其他的好處，宣傳是一個(gè)方面，他更加大的作用是幫助我們的公司能夠更好的將自己的系統(tǒng)打進(jìn)來(lái)的客戶電話，進(jìn)行分流分類型，這樣對(duì)于人工接線員的需求就大大降低了，這個(gè)時(shí)候也就是剩下了一大步人工費(fèi)用，也是一件非常好的事情。 此外還有一件事情那就是我們能夠制定起來(lái)具有我們企業(yè)特色的400電話系統(tǒng)，能夠支持個(gè)性化鈴聲，要是購(gòu)買更加高級(jí)的系統(tǒng)，我們還能夠增加錄音系統(tǒng)和滿意度調(diào)查系統(tǒng)，這兩種系統(tǒng)是大的作用就能夠幫助企業(yè)的關(guān)注力這來(lái)監(jiān)控員工的工作服務(wù)態(tài)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們員工中出現(xiàn)的消極怠工的情況，增強(qiáng)企業(yè)的公信力和對(duì)外形象。因?yàn)槲覀兌贾溃軌蛴辛己玫墓娦蜗蟮墓静庞邪l(fā)展的前途。 400電話是為OK的一點(diǎn)那就是用遠(yuǎn)都不會(huì)占線，這一點(diǎn)對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常重要的。因?yàn)槲覀兏鶕?jù)統(tǒng)計(jì)，在快遞行業(yè)我們所發(fā)生的大部分糾紛和投訴，都是因?yàn)樵谡{(diào)解過(guò)程中電話占線，投訴無(wú)門才會(huì)繼續(xù)往上投訴至上層，造成企業(yè)的形象有所損失。這一點(diǎn)發(fā)明出來(lái)以后，很多事情就不會(huì)鬧大了，對(duì)于企業(yè)會(huì)使客戶都是一件非常好的事情。深入挖掘了客戶的心理。