隨著科技的進(jìn)步，技術(shù)的發(fā)展，電話發(fā)生了巨大的改變，尤其是400電話的出現(xiàn)，可以說(shuō)是給人們帶來(lái)了巨大的福利，讓人們的生活變得更加簡(jiǎn)單和有效率。一般來(lái)說(shuō)，大加平常所說(shuō)的400電話平臺(tái)，指的是由400電話的代理商自己架設(shè)的400電話轉(zhuǎn)接轉(zhuǎn)移平臺(tái)，它的原理就是先將電話轉(zhuǎn)接到某一個(gè)固定的電話號(hào)碼段上，然后再?gòu)倪@個(gè)固定的電話號(hào)碼段進(jìn)行第二次轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移到客戶提供的目的碼。400電話分為ZG聯(lián)通4006、ZG電信4008、ZG移動(dòng)新號(hào)段4001、ZG聯(lián)通新號(hào)段4000等等。

　　400電話，它的原理就是將這個(gè)電話與其他本來(lái)就固定好的電話連接到一起，然后通過(guò)二次連接就可以使用了，在話費(fèi)方面則是由企業(yè)和撥打電話的用戶兩方面分?jǐn)?，，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)，這樣就可以為雙方節(jié)省了一筆資金，也十分有效地杜絕了惡意呼叫這個(gè)現(xiàn)象。對(duì)于這個(gè)電話而言，非常重要的一點(diǎn)就是可以為企業(yè)樹立一個(gè)良好的形象，而且對(duì)于企業(yè)的電話，用遠(yuǎn)不會(huì)占線，這樣就免去了之前在業(yè)務(wù)電話繁忙的時(shí)候總占線的問題，幫助了廣大用戶節(jié)約時(shí)間，提高了效率。此外就是可以自助管理，十分簡(jiǎn)單，成本很低，號(hào)碼還可以終身攜帶，不需要總是變更號(hào)碼。

　　400電話，說(shuō)實(shí)話，它沒有電腦，手機(jī)等等這些高科技主流，但是它的出現(xiàn)卻方便了很多人，給消費(fèi)者們提高了效率，讓用戶可以有更多的時(shí)間去做別的事情。并且，它可以把來(lái)電進(jìn)行記錄，這樣用戶就可以不用再麻煩地在紙上或者電腦上進(jìn)行記錄了，這就是它的便利之處，該電話出現(xiàn)的目的就是讓用戶的生活變得更加的簡(jiǎn)單，這是必須出現(xiàn)的，尤其是對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，它的出現(xiàn)也確實(shí)給客戶們帶來(lái)了諸多的方便。

　　當(dāng)企業(yè)的400電話，在被接通的那一刻開始，就會(huì)自動(dòng)被錄音，而且錄音的文件也會(huì)被自動(dòng)保存，保存期限是一個(gè)月。而這些錄音文件是都可以在后臺(tái)管理中找的到得。領(lǐng)導(dǎo)將文件進(jìn)行下載然后再打開，就可以聽到自己公司的客服與顧客之間的對(duì)話了，這樣就實(shí)現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)不用到現(xiàn)場(chǎng)親自監(jiān)聽就可以完成巡查的目的，顯得十分便捷。它的出現(xiàn)純粹就是為了服務(wù)社會(huì)的，也是為了讓用戶可以更好的享受我們的生活。