為什么說有那么多的企業(yè)在使用400號碼，其實這個問題是非常好理解的，要理解這個原因，我們只要從消費者朋友們的角度入手即可，如果說你是消費者，當(dāng)你在選擇企業(yè)的時候，知道它是有400電話的，無論你遇到什么困難，你都可以通過撥打企業(yè)的固定的電話去咨詢業(yè)務(wù)，不需要特意因為小問題大老遠(yuǎn)跑到企業(yè)去咨詢，也不會因為撥打號碼的部門不對，出現(xiàn)各個部門之間推卸責(zé)任，導(dǎo)致客戶的問題無法解決，通過設(shè)置400號碼，企業(yè)可以綁定多個號碼，并且還可以對這些號碼進行設(shè)置，比如說其中某個號碼是銷售部門的，關(guān)于這個企業(yè)的售前的問題都接通這個號碼，另一個號碼是這個企業(yè)的售后服務(wù)的部門，客戶在購買產(chǎn)品以后出現(xiàn)了問題的，要聯(lián)系這個號碼，而非必備個，那么企業(yè)只要在號碼綁定的時候進行設(shè)定，這就好像我們撥打移動的時候會出現(xiàn)業(yè)務(wù)的選擇一樣，選擇不同的業(yè)務(wù)就轉(zhuǎn)接不同的號碼，這樣可以節(jié)省很多的人工費用，無論對于企業(yè)來說，還是對于消費者朋友們來說都是喜聞樂見的。 　　客戶的問題可以在是高效的情況下解決，而企業(yè)的人員也可以不用把時間花在為打錯電話的人員轉(zhuǎn)接電話中，當(dāng)客戶在咨詢的過程中，如果說問題可以在是短的時間內(nèi)解決，那么客戶就會覺得企業(yè)的服務(wù)是很好的，下次購買商品也就愛通過這個企業(yè)購買，特別是出現(xiàn)售后問題的時候，如果說客戶撥打多個電話也無人問津，客戶會覺得企業(yè)是不愿意承擔(dān)責(zé)任所以故意專業(yè)，也會覺得這個企業(yè)的管理很不健OK，怎么連一個負(fù)責(zé)售后的專業(yè)人員都沒有，雖然客戶可能只是沒有打?qū)﹄娫挘菬o論怎么樣，客戶在購買的過程是不開心、不愉快的，所以說選擇400電話就可以輕松地解決這個問題。 　　它是一個智能的平臺，企業(yè)可以隨時地對自己的號碼進行修改，不需要更換400電話，只要更改綁定的電話即可，也可以隨時地對呼叫的名單進行咨詢，可以為企業(yè)上級管理人員回訪客戶咨詢員工的工作情況提供直接的幫助，還可以實現(xiàn)許多的功能，小編將在下次的文章中為廣大的企業(yè)具體地介紹它的多種功能。