400電話是針對企業推出的一種電話服務，長期實踐證明了，這是一個對企業發展很有好處的業務，所以很多企業都在爭相開通，現在聯通、移動、電信都又提供這樣的業務，大加如果具體比較過套餐收費保準之后再做決定。400熱線的開通對于企業的發展來說是一個突破性的東西，它能夠保證企業不錯失任何一個和客戶合作溝通的機會，而且在這個過程中，企業的400熱線也是自身服務意識的一種體現。 　　由于400企業可以同時綁定多個號碼，企業為了達到是大的工作效率，每個電話都會分配一個專門接聽的工作人員，而這個來電的分配是這樣的。一般來說，企業為了帶動工作人員的工作積極性，會平均分配來電的數量，這是400熱線的功能之一，當然了，企業也可以根據特定的情況設置了。還有一種就是順序分配了，這種來電分配方式是這樣的，當來電進入的話，那么電話就會被接入OK的工作人員手中了，這種分配方式也有它好的地方，但是缺乏公平性。企業400熱線工作人員的業績評定，其實來電接通的數量和質量是一個非常關鍵的評價因素，所以其實大都數的企業會選擇平均分配的方式。而對于接通質量的評定，這一點也可以不用擔心，因為400電話有錄音的功能，每一通來電都會被完整的保留下來。一個是為了之后的業績評定工作，一個是為了以防萬一，如果工作人員和客戶在說法上不一致的話，那么通話記錄就是是后的憑證了。這樣做可以有效避免企業不必要的損失，而另一方面也能夠讓消費者更加的放心消費。 　　400電話智能分配保證公平，是調動企業內員工工作積極性的一個有效手段，不過其實對于400熱線的功能設定我們可以不要那么的死板，如果是企業遇到業務繁忙的時候，那么保證通話有人接通才是是重要的。所以400熱線出于對這種情況的考慮，做出了可以綁定10條以上通話路線的決定，為企業提供了很大的方便。雖然現在400熱線還沒有普及，但是國內的很多企業都有辦理這種電話業務，由于這是收費的業務，所以企業每個月要向營業廳支付一定的通話費用，不過不要緊，這些錢之后都會如數歸還的。