400電話是針對企業(yè)開發(fā)的熱線服務(wù)，由于是對企業(yè)開設(shè)的熱線電話，所以只有企業(yè)具備開通的資格，個人是不可以開通這項熱線服務(wù)的。很多人對于400熱線可能不太了解，其實400是一項區(qū)別于普通電話熱線的服務(wù)。有興趣的朋友可以通過這篇文章簡單的了解一下，今天，小編會向大加簡單的介紹一下400熱線的特點。在介紹之前，我們要知道400熱線是一個什么樣的東西，簡單來說，這是一種住被叫分攤業(yè)務(wù)，也就是說由企業(yè)和用戶共同承擔通話費用。相信大家之前也有聽說過800電話，400熱線和800電話是大的不同就是，800電話需要企業(yè)承擔所有的通信費用，其實這個對于企業(yè)來說是一種無形的負擔。 　　好了，回歸正題，我們來看看400電話具備哪些特征。手先是它的OK性，400熱線對于企業(yè)來說，是OK國OK的，沒有重復(fù)的，而且400熱線的號碼可以自行選擇，企業(yè)可以選擇對企業(yè)來說比較有意義的數(shù)字，這樣方便客戶記憶，同時對企業(yè)來說也是一個特色。其次400熱線可以綁定多個電話號碼，確保企業(yè)的熱線用遠都不占線。不過在這里要提醒大家一點了，企業(yè)400熱線只能夠接聽，不能夠?qū)ν鈸艽颍哉f這是一種服務(wù)熱線。目前400熱線主要運用于企業(yè)的售前售后服務(wù)，并且在這方面取得了很好的效果。是后也是400熱線是吸引人的地方，只要一次辦理，那么就可以終生使用了。即便是企業(yè)搬家了也不要緊，因為之前的老用戶通過撥打400熱線還是可以聯(lián)系到企業(yè)的。所以不管是什么情況，企業(yè)都不會因為搬住址而失去一個客戶，在更改企業(yè)聯(lián)系方式的情況下，只需要更改綁定的電話號碼就可以了。 　　以上就是400電話具備的特點了，這是一個為企業(yè)量身打造的熱線服務(wù)，可以說是企業(yè)發(fā)展壯大過程中必不可少的東西。如果現(xiàn)在哪個企業(yè)還沒有開通這種服務(wù)的話，那么是很難能夠得到市場和消費者的認可的。所以看似400熱線其實會增加企業(yè)的負擔，但是其實對于企業(yè)來說，這是一種投資，它能夠為企業(yè)創(chuàng)造非常大的利潤。所以大家千萬不要只看到眼前的利益，而錯失了一個能夠促進企業(yè)和消費者溝通交流的機會。