數量非常多的公司已經開通了400電話，這是因為它具有大型公司對外交往和接收對外信息的作用，這些企業公司認識到了400對企業成長的重要的地方，這些重要的領域由它的系統特點構成，正是由于這些特點使它具有了對于企業公司的有用的優勢。一個公司企業只有在了解了它的使用特點之后才會決定是否選擇它作為聯系的途徑。其實400具有很強的優勢性，這些優勢的地方體現在它的便捷性和系統的良好分工性。 我們舉個例子來說明它的必備個系統特點——便捷性，如果一個公司的400電話號碼是400123，當然這個號碼是假設的，那么該公司的客戶在OK國任何一個地方撥打都可以連線到這個公司，這個號碼在下設過程中連接到很多個客服進行隨機地選擇，這就體現了它具有靈活地便捷性這一個優勢。另外它具有主叫和被叫一起分擔話費的收費特點，也就是說在收費上不僅要收該公司的費用，撥打的客戶也必須要支付，這也在一定程度上減少了那些閑散人員惡意撥打號碼的概率。當一個公司的聯系電話不對主叫收取通話費用時他們可能會沒事消遣時對公司的客服人員形成騷擾損害，在收取費用后在利益的限制下那些閑散人員會減少對該電話的隨意使用。由此我們也可以看出來它也具有自我保護性的特點。 400電話本身所具有的系統特點也對這些公司產生了有用的地方，因為我們知道在沒有400的企業電話之前如果一個公司要接收外界對公司的反饋和信息的情況下就必須通過建設分級連線的方式將一個電話分為若干個電話，然后進行簡單的客服人員操作。這樣的情況因為安排的事項多而且耗資比較大，在是后得到的實用性卻沒有體現，因為采用分機電話的方式的話分級數量會影響電話的通話質量，因而使公司感覺性價比不高。 這些種種的情況也充分體現了相比過去的分機電話方式400具有很強的實用領域，它不需要太多的資金去建設該服務電話，在開通后所得到的通話效果卻是穩定暢通的，這些是400電話的系統特點，更是它的優勢存在的地方。在掌握OK它的系統特點之后，那些公司企業就可以根據自身的規模、資金底蘊以及投資領域來綜合判斷自己本身是否有開通400的必要了。