隨著科技的不斷的進行，很多的智能都在400電話中得到很多的體現，并且不管是那種的應用，它都在是方面的模式中添加出來這種智能的性能，那么是誰在做著這些服務呢，自然是平臺中的工作人員，它們為客戶提供出來更好的服務，讓他們看到因為某方面的發展而得到問題上的詢問的時候也能夠通過工作人員的回答來變得更加的容易懂得，并且在他們的身上我們也會看到專業和經過很多訓練的成份，正是有著這樣多樣的培育和追求更好的平臺才值得擁有這些工作人員來對顧客做出更好的服務，也能夠讓他們因為這些而滿意。 　　400電話的智能因為科技的互相使用而變得特別的特殊，手先在智能語言的使用上就直接的表現了出來，讓大加用多樣的交流來發現它會有著怎么樣的進展，并且這種導航服務一般都是提前的設置好的，所以不管是面對怎樣的客戶提出來的要求能夠總的概括到其中，這樣積就很方便的適應了多種出現的問題，并且在解決的時候我們也會發現它因為這點將很多的功能開通也加入到了其中，一通電話就解決了很多的問題，不用登平臺也可以完成。 　　400電話還有著某方面的智能轉接，在需要對電話進行切換的時候因為某些按鍵的提供就非常直接的來給它們找到需要的部分，然后進一步的就會看到這些問題都能夠根據它的平常來共同的解決出來，這種轉接不僅僅存在于平常的通話過程中并且在相關的適應方面它都會用好的的辦法來實現為顧客的方便，而且有的公司內部需要完成某個角色之間的電話轉接的時候也可以使用它，并且不受地域上的阻隔，就能夠好的的實現這種方式。 　　400電話還有智能的來電分配，主要分為兩種，一種是按照順序來進行的多樣的配合，另一種就是隨機的，它沒有任何的規律，也不會直接的去體會到顧客的需求，因此這樣來看的話就很容易的發現大多數人還是比較喜歡那種有順序并且值得自身選擇的，就比如在優先的接聽上，顧客能夠根據相應的順序來完成，并且不會耽誤到任何的一通電話，而平均的就是能夠保障任何服務都能夠通過客服來進行完成的，因此它也是重要的一方面。