在企業(yè)或者是公司中的工作人員進(jìn)行相關(guān)的400電話(huà)撥打的時(shí)候，會(huì)有一個(gè)叫做語(yǔ)音導(dǎo)航的功能出現(xiàn)。這個(gè)功能是可以將眾多的客戶(hù)們的來(lái)電分到企業(yè)或者是公司指定的電話(huà)中去，這樣就可以非常方便的讓企業(yè)或者是公司更好更快的為客戶(hù)去進(jìn)行相關(guān)的服務(wù)了。另外，在這個(gè)時(shí)候，還可以支持很多種的彩鈴方式。比如說(shuō)，在客戶(hù)打到企業(yè)或者是公司的這類(lèi)服務(wù)熱線中去的時(shí)候，可能會(huì)出現(xiàn)相關(guān)的工作人員因?yàn)槊τ诤芏嗟氖虑槎鴽](méi)有辦法進(jìn)行接聽(tīng)，就會(huì)出現(xiàn)一種鈴聲，而這個(gè)鈴聲就是企業(yè)或者是公司自己專(zhuān)門(mén)設(shè)置而成的。 另外，像是這種的400電話(huà)鈴聲是可以代替原來(lái)已經(jīng)有的那種聽(tīng)起來(lái)比較單調(diào)的鈴聲，也就是說(shuō)，他可以設(shè)定出不同的總機(jī)或者是分機(jī)的彩鈴的功能，也可以根據(jù)不同的時(shí)間順序，從而進(jìn)行不同的區(qū)域設(shè)置的工作。不同的企業(yè)或者是公司可以擁有不同的彩鈴方式，但是這些不同的彩鈴作用都是一樣的，都是可以進(jìn)行相關(guān)的工作的。 一些相對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)可以對(duì)每一次的通話(huà)進(jìn)行一個(gè)關(guān)于滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意的評(píng)價(jià)，方便對(duì)客服的人員進(jìn)行相關(guān)的管理，幫助企業(yè)或者是公司提升相關(guān)的服務(wù)水平。另外，在這種400電話(huà)的服務(wù)熱線中，人們可以不用親自去一些營(yíng)業(yè)廳或者是等著下一個(gè)月的時(shí)候去進(jìn)行查詢(xún)，因?yàn)樗兄硗庖环N辦法，就是人們可以通過(guò)相關(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)的查詢(xún)，查詢(xún)對(duì)方的來(lái)電號(hào)碼或者是相對(duì)應(yīng)的時(shí)間以及對(duì)方的錄音，還有雙方的通話(huà)時(shí)間的長(zhǎng)短等等，都是可以進(jìn)行一個(gè)非常詳細(xì)的查詢(xún)的，并且可以根據(jù)這上面的數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)的分析。這對(duì)于企業(yè)或者是公司來(lái)說(shuō)，是一件非常不錯(cuò)的事情。 在默認(rèn)400電話(huà)的情況下，還可以同時(shí)綁定10部以上的電話(huà)，根據(jù)一定的作息時(shí)間和相關(guān)的一些規(guī)定，進(jìn)行一個(gè)靈活性的控制，比如說(shuō)，控制這個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)關(guān)，同時(shí)還要支持相對(duì)應(yīng)的手機(jī)以及座機(jī)電話(huà)。當(dāng)然，人們也是可以設(shè)置順序，也就是按照順序進(jìn)行相關(guān)的接通工作，或者是安裝隨機(jī)的方式進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置工作。這樣做的話(huà)，就企業(yè)或者是公司中的工作人員們就不用擔(dān)心因?yàn)槲恢冒l(fā)生了變換而要進(jìn)行相關(guān)的換號(hào)工作，也不用擔(dān)心會(huì)把企業(yè)或者是公司內(nèi)原來(lái)已經(jīng)有的客戶(hù)的聯(lián)系方式給弄丟了。