400電話屬于一種主叫和被叫共同分?jǐn)傇捹M(fèi)的業(yè)務(wù)，也就是說(shuō)主叫會(huì)承擔(dān)所有的市話接入的相關(guān)費(fèi)用，而被叫則進(jìn)行一些接聽(tīng)費(fèi)用的承擔(dān)。如今這種電話已經(jīng)在很多行業(yè)之中進(jìn)行的應(yīng)用，大多數(shù)都是應(yīng)用于多個(gè)行業(yè)的售前服務(wù)以及售后服務(wù)的查詢等內(nèi)容。對(duì)于400電話而言，往往分為ZG電信、ZG聯(lián)通、ZG移動(dòng)以及ZG鐵通等多種通訊，可以說(shuō)是在各個(gè)運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)之中都提供了一定的方便。 另外這種電話的設(shè)計(jì)是為了一些企業(yè)以及事業(yè)單位而進(jìn)行的，屬于OK國(guó)范圍之內(nèi)的統(tǒng)一的號(hào)碼，而且一切撥向400電話的來(lái)電都會(huì)轉(zhuǎn)成相應(yīng)的預(yù)設(shè)固定電話或者呼叫中心的總線上，企業(yè)在這個(gè)過(guò)程中可以隨意的進(jìn)行電話的綁定或者刪除，能夠帶來(lái)非常方便的操作。不過(guò)這個(gè)時(shí)候也要注意的是400電話的總機(jī)只能夠進(jìn)行呼入電話的處理，不能進(jìn)行回?fù)堋＿@個(gè)時(shí)候話費(fèi)是比較方便的，用于企業(yè)以及其他用戶之間進(jìn)行分?jǐn)偅瑢?duì)于客戶而言只需要支付相應(yīng)的市話費(fèi)用，在400電話熱線之中，企業(yè)所具有的服務(wù)意識(shí)得到了良好的體現(xiàn)，同時(shí)也是企業(yè)實(shí)力以及企業(yè)信譽(yù)的象征。 通常而言人們所說(shuō)的400電話平臺(tái)也就是運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行投入并且進(jìn)行運(yùn)行的平臺(tái)，在這個(gè)過(guò)程中可以進(jìn)行相關(guān)電話的轉(zhuǎn)接，并且進(jìn)入到智能網(wǎng)平臺(tái)之中進(jìn)行運(yùn)行，在實(shí)現(xiàn)號(hào)碼轉(zhuǎn)接的時(shí)候能夠到達(dá)相關(guān)目的碼之中。而且還有一些運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行的400電話平臺(tái)的架設(shè)，其原理就是進(jìn)行固定號(hào)碼段的轉(zhuǎn)接，然后通過(guò)這些號(hào)碼段再次提供一定的目的碼。 對(duì)于這種400電話而言，通過(guò)智能網(wǎng)平臺(tái)有多方面的好處，用戶能夠隨時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)呼電話的查詢以及修改，而且可以進(jìn)行呼叫話單的隨時(shí)查詢，并且在這個(gè)過(guò)程中可以將手機(jī)號(hào)碼設(shè)置成為相應(yīng)的目的碼，能夠進(jìn)行多個(gè)號(hào)碼的設(shè)置，更好的發(fā)揮相應(yīng)的效果，而且還能夠在總體上實(shí)現(xiàn)一定的增值功能，比方說(shuō)彩鈴功能以及相關(guān)錄音功能等。對(duì)于外地客戶而言，這種電話的撥打也更容易讓其與企業(yè)之間進(jìn)行合作，因?yàn)橹粫?huì)進(jìn)行市話費(fèi)用的收取，并不會(huì)收取其他方面的費(fèi)用等內(nèi)容，極大程度上的帶來(lái)了一定的方便，從而更能夠引起一系列的好感作用的發(fā)生。