任何一項技術在出現以后，都不是一成不變的，而是在發展的過程中不斷完善自己的。而早些年我國的運營商給我們提供400電話服務的時候，其實很大的原因就是為了解決消費者和企業聯系的問題。而在這個過程中，因為加入了分攤計費的方式，對于企業和消費者來說都是可以接受的，因此400電話才是可以發展起來的。但是巨人科技認為伴隨著這個技術的出爐，它的發展和進步其實一直都是在持續的，而如今在很多的方面都已經是發展很不錯了。

　　比如巨人科技發現自從網絡中也開始可以進行400電話辦理以后，這個行業的進步就是開始變得非常明顯了。而且在這個過程中，我們可以注意到的一個問題就是，巨人科技認為一些OK網站給我們提供的智能400電話在原有服務的基礎上進行了很不錯的拓展，加入了一些非常實用的功能，是得到了很多企業的認可和支持的。而在這個過程中，巨人科技認為其中的自主管理后臺其實就是有著很大的幫助的，對于企業的經營是便利很多的。

　　巨人科技認為其實對于企業來說，辦理一個400電話還是為了更好地進行溝通，而在這個過程中，過去我們只是注重了溝通的效果，但是其實很多人沒有意識到有效的記錄溝通的數據對于我們的經營是有著不小的幫助的。而從這個角度來看的話，其實巨人科技認為后臺管理系統就是幫助很大的，它是可以幫助我們積累和記錄我們和客戶以及消費者之間溝通和聯系的數據的，對于我們以后的分析是有著非常大的便利的，因此企業是非常需要的。

　　其實在過去我們使用400電話的時候，因為要和企業的經營更好的進行吻合，其實在很多方面我們都是要進行調整的。而在這個過程中，一些功能的調整比如企業的彩鈴是要通過代理商才可以的。而巨人科技認為在有了后臺管理系統以后，企業對于400電話的使用就是更加靈活了。因為對于這些功能的使用和調整，我們自己在后臺就是可以實現的，可謂是非常方便的。而且其中加入的一些屏蔽功能也是我們非常需要的。

　　總的來說，巨人科技認為對于企業的經營來說，400電話管理后臺是必須的，有著非常多的好處在等待我們。