對于一些經常售賣各種產品的企業來說，及時的接到客戶的電話是一件比較重要的事情，這些客戶有可能是新來的客戶，需要進行比較仔細的咨詢以及了解才會進行相應的下單，而這些客戶里面也有可能會是老的客戶，經常會咨詢一些關于新產品的信息問題，針對這樣的一些情況，企業需要辦理400電話來進行相應的區分，這樣會起到一個比較好的作用，根據不同的客戶來進行相應客服的轉接，能夠為自己的企業創造出更大的利益，而且也能夠使得自己的企業很多工作能夠順利的進行下去。 在400電話這一項業務里面，企業會發現有一個比較智能的系統，他主要所發揮出來的作用，就是對撥打來的電話進行相應的轉接，根據不同客戶的需要，將他們接到不同的電話上，提供服務的對象是不一樣的，自然而然的，就能夠為自己的客戶提供一個比較好的咨詢方面的服務，使得客戶能夠獲得關于自己想要了解到的產品各方面的信息，會認識的更加權面一些，在將來進行訂購的時候，也能夠有著一個比較好的購買。 400電話所設置的這一項業務，可以將在不同的時間撥打來的電話進行相應的轉接，比如說，在白天撥打來的電話，可以轉接到連接在主機上面的電話，根據客戶所詢問的問題，轉接到相應的專業部門，得到的解答也是非常專業的，還能夠得到非常仔細的一些產品方面的信息。另外一個方面，如果相應的電話在晚上打來，可以直接轉接到公司里面客服的手機上，這樣客戶也能夠得到比較好的解答，還能夠及時的和相應的人員進行聯系，不會耽誤自己的事情，所以說這樣的一項功能是比較強大的，它能夠為企業以及客戶提供非常多的好處，使得雙方的工作都不會被耽誤。 400電話這樣的一項業務里面，也可以根據不同地區撥打來的號碼進行相應的轉接。在這一個方面，它能夠體現出比較大的特色，比如說，想要咨詢制作方面的信息，就需要轉接到這一個公司里面的制作部門，它位于別的地區，可以通過前面加上相應的編號，直接進行轉接，進行起來非常的簡單，而且，所支付的費用依然是原來的話費，并沒有任何的增加，能夠使得客戶節約很多的話費。