400電話到底有什么好處呢?400電話作為企業提升自身形象的一種工具之一,目前也受到很多人的關注,現在大部分企業想要辦理400電話,400電話可提升企業形象、避免占線情況、企業搬家不用換號等優勢。那下面來具體了解一下吧。
1、品牌優勢
400電話可以提升企業形象,能夠為自身帶來更多的客戶資源及業務。一個長達10位的400電話號碼可以綁定企業擁有的多個實體電話或者手機等通訊設備,企業對外只需公布全國統一的400號碼即可,統一宣傳、簡潔易記。
2、業績提升
400電話擁有“智能來電分配”功能,它可以根據企業自身的實際話務量進行設置客服分配接聽,主要包括三種模式:順序接聽、平均接聽和隨機接聽。公司利用順序接聽功能,優先綁定業務能力強的員工,充分挖掘優秀員工的業務能力;而平均接聽和隨機接聽則保證了所有員工工作時長的平均性,不僅保證公平,而且同時又讓員工能力挖掘最大化,公司業績大大提升。
3、資費優勢
400電話的話費是由企業和撥打400電話的用戶共同分攤的。撥打方僅需支付當地的市話費,省去了昂貴的長途費;對于企業這方來說,也不像之前的800電話需要承擔所有的通話費用。所以400電話好處還體現在這兩方面:一方面也讓企業的客戶更愿意撥打,有效增加來電量和溝通時長,另一方面也為企業節省了費用,在費用和企業形象之間取到了一個良好的平衡點。
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