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打電話語音機器人需要下載APP。

電話機器人是一款通過精準語言平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人

在普通呼叫系統基礎上加入了自然語言處理、語音識別、詞義理解等多項人工智能技術，通過智能外呼，自動應答來代替人工接打電話，達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類等等營銷服務目的。

電銷機器人的效果怎么樣？

智能 電話 機器人從 2017年 進入到電銷行業開始。經過 3年 的發展，電銷很多企業都選擇了智能 電話 機器人來幫助銷售人員篩選他們的目標客戶，從而提高他們的工作效率，包括一些大型金融公司、保險公司和房地產公司。

當然，也有一些謹慎的公司仍在觀望。關于這個所謂的電銷新革命產品，還有一些問題：電話機器人效果好嗎？它真的能降低成本嗎？你真的能篩選出潛在的顧客嗎？

如果你是一個需要電話營銷的企業主，但是你還沒有使用電話營銷機器人，并且你不知道電話營銷機器人是什么樣子的，那么你的企業可能真的出局了！電話銷售機器人效果怎么樣？它的出現顛覆了傳統電話營銷過程中的低效率、復雜低效的勞動、客服人員素質低等問題，使整個電話營銷行業步入了一個全新的人工智能時代。

現在結合千呼電話機器人{}在行業的應用和客戶的反應來總結這個問題。

針對這些問題，我特別咨詢了幾位行業人士，總結出以下三個要素：

首先，穩定的線路是基礎

在智能 電話 機器人發展的早期階段，大多數公司使用“離線 電話 卡”模式來撥打電話。 電話 卡的優點有兩點：高連接率和低電話費。

電話 卡的接通率往往比96、95開頭的固定線路或號碼高10％-20％，接通率提高，目標客戶數量也會增加；通話費用基于 電話 卡套餐，如聯通冰淇淋套餐，無限制通話每月收費199元。

一段時間后， 電話 卡的缺點慢慢顯露出來。同樣的號碼被大多數用戶標記為銷售電話或騷擾電話，連接率也會下降。一些人甚至因為多份報告而得到（651，356）。一旦（651，356）被標記，就必須改變一個號碼，并且電話費用也增加了。

發現這個問題后，電話機器人公司和電銷企業開始嘗試新線路“中繼線”模式。雖然在中繼線費用相對較高，要求也比較嚴格（語音考試、不同行行業、備案要求等）。），避免了這種情況封號，可以長時間穩定使用。

第二，專業演講是一座橋梁

好的語音可以讓用戶和電話機器人進行多輪互動交流，而不好的語音可以讓用戶在回答后立即掛斷電話。

不同的行業有完全不同的邏輯要求或演講的主要流程，行業知識積累非常重要，行業高級銷售和行業小白所做的演講是完全不同的。

對于同一個問題，高級銷售和行業小白給出的答案肯定是不同的，這對開場白的表達、語氣的控制以及從上到下的內容繼承都非常重要。

一套好的演講也需要不斷的潤色和優化，而實踐是檢驗理論的唯一標準。即使是最好的語音也需要在實際語音中不斷優化。

第三，名單的質量非常重要

許多使用智能 電話 機器人的公司都會有這樣的問題。最初，電話機器人被設計用來篩選目標客戶。為什么我們要看清單的質量？

俗話說，行業是專業化的，電話機器人不是萬能的。與一批相同，用于呼叫不同的行業，被篩選的目標客戶可能完全不同。例如，您的列表來自互聯網上的商業目錄，可能適用于金融和稅務行業，但不適用于教育行業；另一個例子是一批資源，其列表是線下，這可能適用于房地產行業，但不適用于保險行業。

降低企業的人工成本和管理成本

眾所周知，在電話營銷的過程中，人們經常被掛斷。電話營銷機器人的出現徹底改變了人工電話營銷。一旦采用像商蟲云這樣的銷售機器人，就可以幫助企業大量過濾掉90％的無效客戶，從而篩選出想要的客戶，精準營銷，提高企業效率。

不同的地區行業會有不同的情況。如何找到適合自己的列表資源行業需要不同的嘗試，高質量的列表資源會讓你事半功倍。

技術改變生活，智力推動發展。在人工智能時代的背景下，電銷行業也需要借助新技術的力量來改變傳統的人工電話營銷模式，并將對目標客戶的繁瑣篩選交給電話機器人，以便銷售人員可以進行退貨銷售。

1、真人式對話

2、系統后臺同步語音、文字

3、自主學習，越用越聰明

4、人機輕松切換

5、解決封卡問題

一個功能完善的智能客服機器人可以幫助企業實現與客戶進行良好及時溝通的能力電話機器人h5，一個坐席可以同時接待多個客戶電話機器人h5，大幅度提高企業工作效率。那么，完善的智能客服機器人包括哪些功能呢，下面電話機器人h5我們就來詳細介紹。

一、完善的智能客服機器人包括哪些功能電話機器人h5？

1、對接渠道

如今企業的各個渠道都需要客服，這就要求客戶系統可以對接多個渠道，比如網站、公眾號、小程序、APP、微博等等。客服人員只需要登陸智能客服機器人就可以接待各個渠道的客戶，不管是客戶咨詢還是投訴建議，都只需要通過一個系統就可以完成，大大降低客服人員的操作難度，提高工作效率，也方便企業對各種數據進行匯總分析。

2、溝通能力

智能客服機器人對比呼叫中心的主要優勢在于可以提供一對多的服務，而溝通能力是智能客服機器人最基本的能力。智能客服機器人支持發送文字，圖片、圖文鏈接、H5、表情，語音，視頻等多種形式的消息，滿足客服與客服交流的需求。除電話機器人h5了這些之外，消息提醒、快捷回復、移動端回復等都是智能客服機器人的溝通功能。

3、數據分析

隨著企業對智能客服機器人的重視，智能客服機器人產生的數據也顯得越來越重要，因此智能客服機器人必須具備數據分析功能。其中涉及對話數據分析、訪客數據分析、客服績效分析、留言數據分析等等。對客服與客戶的會話進行記錄，對訪客瀏覽軌跡的記錄，客戶信息的記錄等等都可以反應出企業客戶服務或者銷售中存在的問題。

4、客服機器人

智能客服機器人是通過語義理解、對話管理、深度學習等技術，實現線上同用戶溝通，根據客戶需求自動回答有關產品或服務的問題。雖然目前的智能在線客服的客服機器人已經可以替代部分人工客服的工作了。

5、呼叫中心

完整的智能客服機器人應該擁有自己的呼叫中心，客戶的電話呼入可以通過IVR導航和智能路由策略將不同的訪客分配給指定的客服人員接聽。管理員可以在呼叫中心后臺查看所有客服人員的通話錄音，工作情況，還可以將呼叫中心與在線客服打通，客戶信息共享。

6、工單系統

一些客戶的問題客服人員無法直接處理需要交給相應部門來處理時，這時就需要用到工單系統。工單系統可以由客服發起，轉交給不同的部門同事來處理，工單可以在多個不同部門間流轉最終將處理結果反饋給客戶。

7、CRM客戶關系管理系統

crm本身是一個比較大的系統，但智能客服機器人里面也需要用到存儲客戶信息、標記、跟進客戶，于是智能客服機器人也應該提供一個輕量CRM幫助客服人員進行日常的客戶維護。

8、API接口

很多企業有自己的會員系統或者ERP系統，有時需要將智能客服機器人與自己的系統進行對接，當顧客咨詢時可以在客服端上查看這個顧客的其他相關信息如會員信息、購買信息、聯系信息等等，這就要求智能客服機器人可以對接第三方系統提供對應的API接口。

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