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有。

外呼分期是指網(wǎng)點營銷人員通過系統(tǒng)對本網(wǎng)點發(fā)卡客戶進行賬單和消費的分期營銷，在獲得客戶同意后，提交分期信息，系統(tǒng)自動分期，客戶收到分期提示短信后，分期成功。

建行外呼分期通中心是干嘛的

建行外呼分期通中心是打電話外呼分期系統(tǒng)，叫客戶過來辦分期。根據(jù)查詢相關(guān)公開信息外呼分期系統(tǒng)：建行分期通產(chǎn)品外呼人員主要職責(zé)是通過電話外呼方式外呼分期系統(tǒng)，向目標(biāo)客戶介紹銀行信用卡分期業(yè)務(wù)外呼分期系統(tǒng)，并將意向客戶介紹至銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)外呼分期系統(tǒng)，同時，需配合好所在銀行領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)業(yè)務(wù)。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話外呼分期系統(tǒng)，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段外呼分期系統(tǒng)：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

預(yù)測型撥號

將整個過程自動化外呼分期系統(tǒng)，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應(yīng)答、機器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

預(yù)測撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

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