今天給各位分享德州外呼saas系統(tǒng)的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)進(jìn)行解釋?zhuān)绻芘銮山鉀Q你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

本文目錄一覽：

國(guó)內(nèi)比較好的saas平臺(tái)德州外呼saas系統(tǒng)：

1.人力資源（HR）SaaS平臺(tái)

HRSaaS它的主要功能模塊包括：人力資源、人才管理、以及人才技術(shù)。國(guó)內(nèi)體量較大的HRSaaS平臺(tái)有北森、泛微、薪人薪事、Moka等。

2.通用辦公SaaS平臺(tái)

通用辦公主要解決企業(yè)員工之間辦公協(xié)同需求。包括視頻會(huì)議、即時(shí)通訊、在線文檔、企業(yè)云盤(pán)等。國(guó)內(nèi)體量較大的通用辦公SaaS平臺(tái)主要有釘釘、飛書(shū)、企業(yè)微信。

3.客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）SaaS平臺(tái)

客戶(hù)管理德州外呼saas系統(tǒng)，亦即客戶(hù)關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement）的簡(jiǎn)稱(chēng)，也可以稱(chēng)作CRM。CRM的主要含義就是通過(guò)對(duì)客戶(hù)詳細(xì)資料的深入分析，來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意程度，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段。國(guó)內(nèi)體量較大的CRMSaaS平臺(tái)主要有紛享銷(xiāo)客、銷(xiāo)售易。

4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)SaaS平臺(tái)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)SaaS平臺(tái)主要是企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的工具平臺(tái)。主要涵蓋大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)投放平臺(tái)、商業(yè)智能等。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)SaaS主要有：EC、帆軟BI、神策數(shù)據(jù)分析等。

5.資源管理（ERP）SaaS平臺(tái)

ERP是指以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的管理平臺(tái)。其核心思想是供應(yīng)鏈管理，對(duì)于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有顯著作用。國(guó)內(nèi)體量較大的ERPSaaS平臺(tái)有金蝶云ERP、用友U8+等。

6.項(xiàng)目管理SaaS平臺(tái)

項(xiàng)目協(xié)作軟件幫助團(tuán)隊(duì)成員共同制定工作計(jì)劃、成員之間進(jìn)行任務(wù)分配和流轉(zhuǎn)，可視化實(shí)時(shí)呈現(xiàn)工作進(jìn)展，共享工作資料，提升團(tuán)隊(duì)工作效率。國(guó)內(nèi)體量較大的項(xiàng)目管理SaaS平臺(tái)主要有Teambition、Ones、云效等。

7.客服SaaS平臺(tái)

國(guó)內(nèi)的客服SaaS平臺(tái)的功能主要有智能外呼、呼叫中心、智能客服等。服務(wù)更趨向于智能化、平臺(tái)化。國(guó)內(nèi)體量較大的客服SaaS平臺(tái)有網(wǎng)易七魚(yú)、美洽、天潤(rùn)融通等。

8.垂直領(lǐng)域SaaS平臺(tái)

垂直領(lǐng)域的SaaS平臺(tái)主要有電商零售、金融行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、農(nóng)業(yè)等。垂直領(lǐng)域的SaaS平臺(tái)可以為所屬行業(yè)提供專(zhuān)業(yè)性工具服務(wù)。例如電商零售行業(yè)的有贊電商，醫(yī)療行業(yè)的決策易、物流行業(yè)的快遞貓等。

各電銷(xiāo)企業(yè)在選擇外呼系統(tǒng)時(shí)，建議主要從線路，系統(tǒng)功能，價(jià)格，售后服務(wù)這4個(gè)緯度來(lái)進(jìn)行綜合衡量，可更快速地選到適合自己的系統(tǒng)。

1. 線路。應(yīng)優(yōu)先選擇AXB和回?fù)芫€路模式。這2種線路模式均為運(yùn)營(yíng)商提供的正規(guī)線路，可外顯號(hào)碼并支持回?fù)埽钱?dāng)前較為穩(wěn)定的線路模式。

2.功能。目前市面上存在的外呼系統(tǒng)通常具備自動(dòng)撥號(hào)、來(lái)電彈屏、號(hào)碼篩選、客戶(hù)管理、公告通知、錄音、掛機(jī)短信、工單系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)、質(zhì)檢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能。電銷(xiāo)企業(yè)在系統(tǒng)選型時(shí)，不妨先在線注冊(cè)試用系統(tǒng)來(lái)對(duì)各項(xiàng)功能進(jìn)行操作和體驗(yàn)等，可更精準(zhǔn)地判斷該款系統(tǒng)是否能夠匹配自身需求。

3. 價(jià)格。市面上的外呼系統(tǒng)多為SaaS版，價(jià)格主要分為2種模式，一是僅選用系統(tǒng)的模式，價(jià)格約為480~980元/坐席/年；二是選用系統(tǒng)+線路的模式，總價(jià)格為系統(tǒng)+線路費(fèi)用，其中線路費(fèi)用約為0.12-0.15元/分鐘，不同線路，資費(fèi)有所不同，電銷(xiāo)企業(yè)按需購(gòu)買(mǎi)即可。

4. 售后服務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)BUG等問(wèn)題時(shí)需聯(lián)系售后及時(shí)解決，否則將耽誤工作進(jìn)度，延誤商機(jī)，造成不可挽回的損失等。故電銷(xiāo)企業(yè)在選型時(shí)，優(yōu)先選擇口碑優(yōu)良并支持7*24h售后服務(wù)的提供商，售后更有保障。

電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)哪個(gè)最好用

電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)的長(zhǎng)沙卡信的防封電銷(xiāo)軟件最好用。

長(zhǎng)沙卡信的防封電銷(xiāo)軟件，通過(guò)中間號(hào)的模式，可以將多個(gè)呼叫對(duì)象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對(duì)象，運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)不到業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間的通話(huà)幾率，因此可以解決高頻封號(hào)的問(wèn)題。其次長(zhǎng)沙卡信的防封電銷(xiāo)軟件自帶黑名單過(guò)濾系統(tǒng)。

只要是有過(guò)投訴幾率的客戶(hù)，就會(huì)被過(guò)濾掉，能夠從客戶(hù)源頭降低投訴問(wèn)題，并且軟件設(shè)置了每天呼出次數(shù)限制，避免了客戶(hù)因?yàn)楦杏X(jué)被騷擾而投訴。長(zhǎng)沙卡信同時(shí)擁有穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)商線路以及防封電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)，前期可以免費(fèi)測(cè)試，最大程度降低客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)。

在外呼功能模塊主要關(guān)注外呼效率和通話(huà)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)。

1、外呼效率

對(duì)于電銷(xiāo)人員來(lái)講，外呼方式是直接影響外呼效率的因素，例如，一個(gè)一個(gè)號(hào)碼輸入撥打和批量導(dǎo)入號(hào)碼撥打兩種方式對(duì)比，肯定是后者效率更高。

2、通話(huà)質(zhì)量

通話(huà)質(zhì)量也是企業(yè)要特別關(guān)注的指標(biāo)，如果通話(huà)質(zhì)量差、信號(hào)不穩(wěn)定、聲音斷斷續(xù)續(xù)等會(huì)直接影響溝通效果，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化效果差強(qiáng)人意。目前大部分電話(huà)外呼方案都是云部署方式。

包含公有云（SaaS）和混合云兩種，混合云方案一般是指將電話(huà)線路通過(guò)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)接入到呼叫中心系統(tǒng)中，再連接客戶(hù)，因此企業(yè)端的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)通話(huà)質(zhì)量有影響；相對(duì)來(lái)說(shuō)，公有云方案受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響小。

這個(gè)就是需要看你公司的規(guī)模了，其實(shí)二者都差不多，無(wú)非就是SaaS是租用的，一般按年續(xù)費(fèi)，部署版就是買(mǎi)斷的，一次性消費(fèi)，你公司規(guī)模越大，意味著在這塊的預(yù)算就越高，根據(jù)預(yù)算走唄，小公司還是推薦SaaS的，我們公司就是用的一款叫小話(huà)統(tǒng)的SaaS電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)，用了兩年了效果挺好的，基本上能夠想到的電銷(xiāo)中問(wèn)題都能得到解決，挺不錯(cuò)的，所以給你推薦一下。

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