今天給各位分享騰訊ec客戶管理外呼系統(tǒng)的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)騰訊ec銷售是干嘛的進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！
本文目錄一覽：
1、CRM客戶關(guān)系管理，騰訊ec這款軟件怎么樣啊
2、ec電話系統(tǒng) 買了會(huì)員g還需要電話費(fèi)嗎
3、騰訊EC的核心功能
4、騰訊EC是什么系統(tǒng)
CRM客戶關(guān)系管理，騰訊ec這款軟件怎么樣啊
你說的ec這款軟件主要是針對(duì)業(yè)務(wù)員個(gè)人如何去聯(lián)系客戶，是一款溝通交流軟件。不能算是CRM系統(tǒng)。
CRM系統(tǒng)是屬于企業(yè)管理軟件，用于整個(gè)企業(yè)的銷售管理。
實(shí)施CRM系統(tǒng)的目的是整合客戶企業(yè)和員工資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，盡可能挖掘每一個(gè)客戶的終身價(jià)值。
選CRM系統(tǒng)，貨比三家，比功能、價(jià)格、服務(wù)，優(yōu)選可以免費(fèi)試用的。
觀辰CRM系統(tǒng)應(yīng)用功能涵蓋：客戶管理、銷售管理、訂單合同、財(cái)務(wù)/稅務(wù)、HR人事管理、OA
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ec電話系統(tǒng) 買了會(huì)員g還需要電話費(fèi)嗎
不收。
EC不產(chǎn)生任何電話資費(fèi)。EC外呼系統(tǒng)是一款連接電話、騰訊QQ、微信、郵件的互動(dòng)電話營營銷利器，為企業(yè)建立自動(dòng)化、智能化的客戶銷售與運(yùn)營體系的呼叫中心系統(tǒng)，最終提升銷售業(yè)績(jī)。
EC智能電話系統(tǒng)里的無線話機(jī)，是奇搜員工連接客戶的最前端工具．開發(fā)與維系客戶的核心硬件。EC系統(tǒng)無線話機(jī)支持插入銷售人員自己的手機(jī)卡．把自己的手機(jī)號(hào)整合到公司的電話銷售系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)與客戶的一對(duì)一踉進(jìn)、互動(dòng)。
騰訊EC的核心功能
一、EC，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維
1、EC銷售：銷售自動(dòng)化和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
2、EC企信：基于微信的企業(yè)溝通和協(xié)同系統(tǒng)
3、EC客服：支持多種溝通方式的客服系統(tǒng)
二、融合微信、QQ、電話、手機(jī)、Email,自動(dòng)積累客戶
1、融合微信，幫助企業(yè)建立微門戶，網(wǎng)羅線上流量。
線下，企業(yè)建立微門戶，客戶只需要輕輕一掃，立即將企業(yè)門戶放入微信通訊錄中，并和企業(yè)建立聯(lián)系。
2、融合工作QQ,聚合QQ好友！
EC自動(dòng)分配工作QQ,用QQ接待或聯(lián)系客戶能積累QQ客戶，QQ號(hào)與聊天記錄自動(dòng)存儲(chǔ)到企業(yè)客戶庫，工作QQ可管理去娛樂。
3、與電話連接，聚合來電和去電號(hào)碼！
EC與辦公座機(jī)無縫連接，不論是客戶的來電還是主動(dòng)呼出的電話，電腦都會(huì)自動(dòng)抓取號(hào)碼并錄音，彈屏并備注客戶的電話號(hào)碼。
4、融合騰訊企業(yè)郵，聚合客戶Email!
EC融合騰訊企業(yè)郵，登陸EC即登陸工作郵箱。收發(fā)郵件方便，同時(shí)自動(dòng)聚合客戶Email與郵件內(nèi)容到企業(yè)客戶庫。
5、與手機(jī)連接，聚合通訊錄好友！
使用EC手機(jī)客戶端，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，手機(jī)連接鍵盤收發(fā)短信方便，同時(shí)自動(dòng)聚合手機(jī)號(hào)與短信內(nèi)容到企業(yè)客戶庫。
三、智能跟單、全程客戶視圖，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化
1、統(tǒng)一管理客戶資源，一個(gè)客戶都不浪費(fèi)！
統(tǒng)一存儲(chǔ)所有關(guān)系鏈客戶、QQ好友；存儲(chǔ)客戶聊天記錄、通話記錄、來往郵件；團(tuán)隊(duì)之間客戶分配、數(shù)據(jù)共享。
2、制定跟進(jìn)計(jì)劃，智能提醒與溝通方便，客戶不再被遺忘！
制定跟進(jìn)計(jì)劃，靈活安排客戶的跟進(jìn)時(shí)間、跟進(jìn)方式，智能提醒重要事項(xiàng)，融合電話、QQ、Email、短信工具，與客戶溝通方便快捷。
3、自動(dòng)保存溝通記錄，跟單全程視圖！
所有電話、QQ、Email、短信通信軌跡、往來內(nèi)容都自動(dòng)記錄和保存，全程客戶視圖，展現(xiàn)跟單全程。
四、管理簡(jiǎn)單：自動(dòng)記錄銷售過程與行為，輕松管理客戶、管理員工
1、分析客戶成熟度，掌控營銷！
記錄企業(yè)每一個(gè)客戶從來訪到簽約的變化趨勢(shì)，并匯總生成每天、每周和每月的客戶成熟度分析圖表，客戶發(fā)展趨勢(shì)一目了然。
2、分析員工行為，掌握員工績(jī)效，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控！
所有員工與客戶的電話、QQ、Email、短信等通信軌跡、往來內(nèi)容都自動(dòng)記錄和保存，全程客戶視圖，展現(xiàn)跟單全程。
騰訊EC是什么系統(tǒng)
EC就是一個(gè)巨坑，自己的客戶錄入公司的EC系統(tǒng)之后，公司就可以堂而皇之地占有你的客戶資源。比如你自己的客戶，公司設(shè)置1個(gè)月不聯(lián)系就回收（EC里面叫掉庫），你不聯(lián)系直接回收給公司，而且就提前2天通知你，趕上放假也不管，就是為了想方設(shè)法剝奪你的客戶。錄入進(jìn)去，刪除不了，只有公司有權(quán)限刪，更改的話也會(huì)告訴公司改之前改之后都是什么樣子，對(duì)于公司的保護(hù)簡(jiǎn)直到了極致。騰訊ec客戶管理外呼系統(tǒng)我們作為業(yè)務(wù)，離職拿了公司的客戶資源會(huì)違反這那的，還會(huì)被起訴，公司呢騰訊ec客戶管理外呼系統(tǒng)？這么剝奪個(gè)人的客戶資源違反啥了不？EC的吃相簡(jiǎn)直太難看了。奉勸手頭有客戶資源的，千萬不要用EC。
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