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1、請問要創建一個呼叫中心系統,需要用什么軟硬件設施呢?謝謝
請問要創建一個呼叫中心系統,需要用什么軟硬件設施呢?謝謝
如果選擇散游自建呼叫中心系統的話,比較復雜,一句半做搜句說不清楚
如果選擇天潤融通的托管型呼叫中心,只要有電腦、電話、寬帶上網即可。
天潤融通成立于2006年,公司從創立之初就一直專注在基于“云計算”服務模式的托管型呼叫中心領域,不斷對用戶的需求進行深入的理解和挖掘,持續積累滿足用戶需求所需要的研發能力和運營能力。依托先進的通信和互聯網技術、規范嚴格的運維保障體系、經驗豐富的運營服務團隊,天潤融通首創了托管型呼叫中心服務模式。
目前,通過與中國電信和中國聯通等基礎運營商的合作,天潤融通在全國8個不同地區建立了大型的托管型呼叫中心平臺,并發服務能力已超過10,000座席。公司先后承接了百度全國客服中心、上海東方有線客服中心、北京密云呼叫中心基地、申通快遞客戶服務中心、飯統網客戶訂餐中心、央視網絡客服中心等大型的托管型呼叫中心項目。天潤純掘歷融通服務的企業客戶數量已經突破3000家,行業遍及教育培訓、金融服務、旅游票務、電子商務、食品飲料、醫療保健、消費品制造和銷售、物流、餐飲娛樂、電視購物等十多個領域。
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