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電銷機(jī)器人存在的問題(機(jī)器人電話銷售弊端)

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1、小藍(lán)鴿電銷機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) 2、智能電銷機(jī)器人怎么樣? 小藍(lán)鴿電銷機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)

科技改變未來,工業(yè)革命是以機(jī)器取代人力,以大規(guī)模工廠化生產(chǎn)取代個體工場手工生產(chǎn)的一場生產(chǎn)與科技革命。它改變了社會樣貌,改變了人們的生活。如今迎來了以電銷機(jī)器人為代表的技術(shù)革命,將改變?nèi)祟惖墓ぷ鞣绞剑x予機(jī)器智能,為行業(yè)賦能。

傳統(tǒng)的電銷存在成本高、管理難、招人難、轉(zhuǎn)化低的問題。要知道銷售的目的就是獲得大量意向客戶,并將轉(zhuǎn)化為永久客戶,而這就需要大量的員工去打電話,但同時大量人工坐席的話成本就高了。對公司來說,增加了成本,是很大的痛點(diǎn)。自從有了人工智能電銷系統(tǒng)之后,智能技術(shù)取代了人工的簡單復(fù)雜的工作,電銷機(jī)器人可以代替人工工作,完成前期的撥打電伍慶話和確定客戶的需求。

比如小藍(lán)鴿電銷機(jī)器人就是一款集“語音識別+語義識別+人機(jī)交互+大數(shù)據(jù)分析” 的AI機(jī)器人,它能夠模擬真人的聲音與客戶進(jìn)行交談,這樣就減少了客戶聽到機(jī)械聲音腔鋒握的抵觸心情。小藍(lán)鴿也能夠根據(jù)客戶的信息進(jìn)行整理,鎖定目標(biāo)客戶,更加高效率的為客戶服務(wù),增加企業(yè)的可信度。除此之外,小藍(lán)鴿還能夠根據(jù)不同企業(yè)的需求錄入不同的話術(shù),為企業(yè)服務(wù)。

電銷機(jī)器人的存在大大的解放了人工,提高了效率,但是機(jī)器人畢基罩竟是機(jī)器人,后期跟進(jìn)客戶的工作還是需要由人工來完成,因此,電銷機(jī)器人還需要進(jìn)一步的升級與發(fā)展。

智能電銷機(jī)器人怎么樣?

AI機(jī)器人只能說輔助業(yè)務(wù)員完成最基本的80%的工作,最核心最有效的還是得我們業(yè)務(wù)員自己去跟進(jìn),所以一鬧州開始不要對AI機(jī)器人抱特別高的期望;只能起一個篩選作用,當(dāng)做一個輔助還是可以的。好用和不好用取決于話術(shù)的流程液稿蔽配置,有的機(jī)器人聽起來就很敬肆死板,有的就很靈活;還有人糾結(jié)識別能力,聽說好像現(xiàn)在機(jī)器人用的都是第三方的識別引擎,比如科大阿里騰訊百度,所以識別能力也是差不多的。我現(xiàn)在用了快一個星期,大的問題沒有,只是需要我自己去完善話術(shù)庫,據(jù)說是為了讓AI更靈活,我也懵逼。總的來說成本是降下來了,不像以前管員工那么累。人輕松

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