1、電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其他的事。但是這里有一個要點，那就是它不是真正的機器人，而且一套系統(tǒng)而己。

2、其實智能電話機器人就是一款適用于產品業(yè)務或服務推廣需求的語音營銷服務平臺！通過精準語音平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工智能語音系統(tǒng)。

3、作為互聯(lián)網、人工智能和大數(shù)據(jù)的融合，人工智能電話機器人是當今最熱門的技術產品。它可以為企業(yè)帶來高質量的電話服務，降低一定的人工成本，提高工作效率和績效。一般來說，企業(yè)銷售的產品是電話銷售和面對面銷售。

4、電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語義識別，轉換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統(tǒng)。

是營銷電話，一般都是電話機器人打的。電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其他的事。

電話機器人也叫智能語音機器人，可以用于很多不同場景。

電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語義識別，轉換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統(tǒng)。

說通俗點，就是一個機器人，語音識別技術比較好，帶有一定的思維邏輯性，可以和使用者進行語音對話，并根據(jù)語音指令進行一些基本操作或者動作。

容聯(lián)以云化和智能化的方式，為企業(yè)客戶提供全面的通訊服務。

相比人工打電話，機器人打電話更加省時省力，而且還能大大節(jié)約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機器人就很不錯，機器人聲音堪比真人聲音。

工作內容上 每個人工電銷都有自己的溝通技巧，技巧高的，與客戶的通話質量就更高，成單的幾率就更大，技巧低的，很難保證與客戶的通話質量，很容易導致意向客戶的流失。

現(xiàn)在智能ai電話機器人市場比較成熟，有很多的電銷企業(yè)都有使用。電話機器人操作簡單，成本低，24小時不間斷的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。

智能電話機器人在一鍵導入客戶資料，選擇定制模板后，會自動撥打電話，一鍵搞定。自動分類 智能電話機器人會根據(jù)通話內容給客戶建立畫像，并準確分類客戶意向程度，幫助銷售員分類好意向客戶。

電話機器人好用，不僅可以提高效率，相比如人工操作也十分簡易便捷，只要一鍵將客戶資料導入機器人的后臺，電話機器人就可以主動外呼，這樣的工作模式大大的節(jié)約了員工的精力與時間。

現(xiàn)在智能電話機器人還是挺火的，到底有什么作用了，我大致整理了以下幾點：保證情緒飽滿。

低效率過濾。有些企業(yè)每天可能需要員工自己找資料，撥打電話后，自己統(tǒng)計記錄，對于新手或者不擅長做客戶管理的人，每天都把花費很多時間來做整理，大大降低了效率。

NLP是智能電話機器人的耳朵，有了這項技術，機器人就能聽懂客戶說的意義，同時給出反應。通過語音識別系統(tǒng)，可以使機器人具有識別以及可以快速識別認客戶對話的才能，在短時間內對問題做出回應，進行人機交互對

在準入門檻上，必須是在中國獨立經營的合法企業(yè)，有從業(yè)資質，部分企業(yè)還需提供業(yè)務上下游證明；在語料內容方面，智能電話機器人會利用語音識別引擎逐條審核。