電話機器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話，然后在后臺撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽到都會掛斷。

是營銷電話，一般都是電話機器人打的。電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其他的事。

電話機器人的主要作用，個人以為主要有以下兩方面： 可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實現(xiàn)自動化。無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導入號碼數(shù)據(jù)。

相比人工打電話，機器人打電話更加省時省力，而且還能大大節(jié)約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機器人就很不錯，機器人聲音堪比真人聲音。

電話機器人也叫智能語音機器人，可以用于很多不同場景。

提高工作效率：電銷機器人可以一天24小時不間斷工作，每天撥打電話量在800-2000通，是人工的3-10倍。

1、我們以一天撥出600通電話、接通300通計算，每分鐘的通話資費為0.4元，也就是120塊錢一天，一個月即便打滿，也就是3600塊錢，但實際情況肯定打不了這么多，我們姑且以3000元計算，這就是一個月電話機器人所消耗的成本。

2、當前電話機器人在地產(chǎn)，保險，金融以及教育事業(yè)很活躍，只要是帶有電銷性質(zhì)的工作都可以做，電話機器人不僅解決了企業(yè)的人工成本問題，還提高了企業(yè)營銷的效率。

3、效果還是挺好的！人工智能的發(fā)展促進了電話機器人的誕生，尤其是對于許多網(wǎng)絡營銷企業(yè)來說。

4、智能溝通：智能外呼機器人可以模擬真人語音，回答客戶的提問，并可以通過修改話術來引導銷售過程。并通過智能學習建立海量數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)分析對用戶的行為做出準確的判斷，提升銷售轉(zhuǎn)化率。

5、智能電話機器人可替代90%以上的人工座席基礎銷售崗位，可節(jié)省人力培訓、團隊管理以及辦公通信設備采購等的龐大開支。

6、隨著電話銷售向智能化的轉(zhuǎn)變，智能電話機器人已經(jīng)逐漸接替客服與銷售的部分工作，由成本向利潤開始轉(zhuǎn)變。萬璽智能機器人結合了語音識別等技術，功能強大，已經(jīng)顛覆電銷格局。

1、成本管理上 這一點，主要是從企業(yè)的方面來考慮，企業(yè)培養(yǎng)一個專業(yè)的電銷團隊，是需要花費很大的人力成本的，并且員工一旦離職，那么也就意味著企業(yè)的所有付出全部付諸東流，這也是企業(yè)的一大痛點。

2、更低成本。電話機器人配置簡單，替代部分人工坐席，可節(jié)省人力培訓、團隊管理以及辦公通信設備采購等的龐大開支，大幅度降低客服成本。

3、電話機器人的主要作用，個人以為主要有以下兩方面： 可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實現(xiàn)自動化。無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導入號碼數(shù)據(jù)。

4、在準入門檻上，必須是在中國獨立經(jīng)營的合法企業(yè)，有從業(yè)資質(zhì)，部分企業(yè)還需提供業(yè)務上下游證明；在語料內(nèi)容方面，智能電話機器人會利用語音識別引擎逐條審核。