就這個客服電話給你辦理，但是你需要另外準備一個什么承諾書，一個身份證，一個本人手持承諾書的照片，這些資料發到他們的郵箱。然后他們給我你辦理注銷。

注銷手機卡，可攜帶身份證和手機號碼直接到華云通信公司營業廳辦理停機業務。注：實名登記的號碼如果沒有使用，必須注銷，費用必須繳納。如果沒有注冊號碼，建議不用就注銷，對通信信用比較好。

可以通過以下兩種方式進行注銷：到當地移動營業廳辦理注銷手續。您可以攜帶您的有效身份證明和本人銀行卡到移動營業廳辦理注銷手續，在辦理注銷手續時，您需要清算所有未結清的費用，并將您的SIM卡歸還給移動。