一般運營商有兩種判定方式：第一種是實名舉報，第二種是高頻外呼，嚴格意義上說，95%以上的都是有高頻外呼導致的，撥打電話過于頻繁。如果有因為實名舉報導致的一小部分，電銷公司應該要規(guī)范員工話術(shù)，讓員工積極調(diào)整狀態(tài)。

通話內(nèi)容涉及濫用、威脅、欺詐、反政府等違法行為，金融和貸款基本上都是這個原因。單位時間內(nèi)電話量超出正常撥號范圍，一個小時40通電話，一天80通電話，就會被視為高頻呼出，然后封卡。

手機卡被封原因總結(jié)：1，高頻撥號，99%的封卡原因是高頻撥號，運營商不可能監(jiān)聽每個人的通話來判定是不是機器人撥號、群呼系統(tǒng)或者營銷電話，只能通過監(jiān)測用戶的撥號次數(shù)和撥號頻率來監(jiān)測。

被封號的原因有 1舉報投訴封號 2異地卡本地頻繁使用封號 3高頻呼出封號。第一種封號屬于客戶自身行為，不可控因素。因此作為無奈。只有提高業(yè)務員整體素質(zhì)，規(guī)范話術(shù)內(nèi)容，提升資源精準度。

由于打電話銷售人員業(yè)務素質(zhì)低導致客戶投訴到國家監(jiān)管平臺，號碼直接被封停。非工作時段大量外呼及呼出呼入量不成正比導致電話被關(guān)停。以上四種原因是導致電銷電話被停機封號的主要原因。

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