外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。

電話外呼系統(tǒng)是指：電話通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打客戶電話，當(dāng)客戶接聽電話的同時(shí)，系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員，外呼的線路數(shù)大于坐席數(shù)，從而節(jié)省通話的等待時(shí)間。它是電腦電話集成一體，現(xiàn)代電話營(yíng)銷系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。

外呼系統(tǒng)非常好理解，就是用于對(duì)外呼叫的系統(tǒng)，電銷只是它的其中的使用場(chǎng)景之一，除了帶有銷售性質(zhì)，它還可以用于通知類、調(diào)查類或者回訪類的業(yè)務(wù)。

1、任意呼電銷助手（外顯本機(jī)號(hào)碼）是最穩(wěn)定、最高效的，得益于它有以下極大優(yōu)勢(shì)：第一：零封卡 任意呼電銷助手實(shí)際上就是運(yùn)營(yíng)商拿出來(lái)專門做電銷的，它改變了我們手機(jī)正常通話的撥號(hào)規(guī)則，把打電話變成接電話。

2、電話銷售外呼系統(tǒng)軟件有沸思外呼、電話外呼、易電銷寶自動(dòng)撥號(hào)助手、電銷云呼叫、撥號(hào)多多、電話助手。沸思外呼 一款具有回?fù)堋⒆詣?dòng)撥號(hào)、移動(dòng)CRM、防封卡等功能于一體的外呼系統(tǒng)軟件。

3、比較好用的電話銷售系統(tǒng)有：愛客電話銷售系統(tǒng)、華騰電話銷售系統(tǒng)、一知智能電話銷售系統(tǒng)、互客電話銷售系統(tǒng)、騰碩電話銷售系統(tǒng)。

4、市面上的電銷軟件可以防止封號(hào)，基智就是不錯(cuò)的一個(gè)軟件。眾所周知電商、教育、房地產(chǎn)、企業(yè)服務(wù)等行業(yè)都需要電銷，這些公司往往場(chǎng)景擁有海量客戶線索，需要員工對(duì)客戶進(jìn)行多次的數(shù)據(jù)清洗和篩選。

5、有什么好用的電上眼鏡，電視防風(fēng)系統(tǒng)啊。我覺得你的這個(gè)系統(tǒng)如果要是違規(guī)的話一定會(huì)被封鎖的，只要不違規(guī)就不會(huì)被封了。

當(dāng)然不會(huì) 第二：你的卡有可能被封 你跟客戶發(fā)生糾紛，對(duì)方能不能投訴你？當(dāng)然能，我們攔不住。只要有投訴，就會(huì)封卡，這是任何外呼系統(tǒng)無(wú)法杜絕的。

一投訴封號(hào)，分為無(wú)理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無(wú)理由投訴可以到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡。但是機(jī)會(huì)只有三次。證據(jù)投訴就是上傳錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，直接加入到黑名單。整改方法。

優(yōu)勢(shì)一：高頻外呼不封 為啥要用專門的外呼系統(tǒng)？目的就是規(guī)避高頻限制的問題。

第二是被投訴，這個(gè)沒有任何技術(shù)可以規(guī)避，只能是我們自己多調(diào)整好心態(tài)。當(dāng)然我們的系統(tǒng)也有篩選功能，可以主動(dòng)屏蔽掉高投訴的號(hào)碼，但無(wú)法完全阻止。第三就是高頻導(dǎo)致的封卡，99%的封卡原因都是這個(gè)。

不是說(shuō)所有的電銷系統(tǒng)提供的線路都能抗封。有的是一線多發(fā)，一條線路綁定幾十個(gè)號(hào)碼。這種情況下線路的抗封能力很低，只要是一個(gè)號(hào)出現(xiàn)問題，這條線路就會(huì)被封停。我們做的是回呼線路，附送管理系統(tǒng)。一個(gè)賬號(hào)一條線路。

手機(jī)卡全程是在接電話的，百分百杜絕了因?yàn)榇螂娫挾喽饪ǖ膯栴}，而且?guī)в锌蛻艄芾硐到y(tǒng)，完全滿足企業(yè)對(duì)員工和客戶的管理需求。現(xiàn)在大多數(shù)封卡大多數(shù)都是高頻外呼帶來(lái)的，所以申請(qǐng)電銷系統(tǒng)線路，可以更好的進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。