呼叫中心系統是什么?簡單的說，就是一個企業與客戶的直接對話。但對于一些不太了解的企業來說，其呼叫中心系統多少錢一年呢?也是一個比較難回答的問題。其實不管在什么行業，隨著時間的推移，呼叫中心系統已經被越來越多的企業所使用，并取得了良好的效果。下面就來了解一下在中國最大的通信產品與解決方案供應商—巨人網絡通訊公司所提供的呼叫中心系統。

一、呼叫中心系統的功能

呼叫中心系統主要包含以下幾個功能：

1、電話錄音(來電錄音);

2、座席錄音(電話通話記錄);

3、客戶資料管理(客戶信息維護);

4、來電轉接(業務轉接)。

二、費用計算

呼叫中心系統是一種服務產品，所以費用是根據使用情況來計算的。

一般來說，企業選擇呼叫中心系統，主要就是看中了它的穩定性和可靠性。因為穩定性和可靠性是衡量一款呼叫中心系統好壞的重要標準。而呼叫中心系統價格方面主要是由其使用成本、功能、服務質量等方面來決定的。

三、費用分析

四、總結

呼叫中心系統具有極強的擴展性，在原有的系統上進行功能和技術擴展，可以將業務系統與現有呼叫中心集成起來，形成一個統一的數據平臺。

目前巨人網絡通訊是國內最大的通信產品與解決方案供應商，在通信行業中有著較高的地位和知名度。

而對于廣大企業來說可以選擇更具性價比的呼叫中心管理系統，以獲得穩定可靠且強大靈活的通訊功能和高質量的服務。

以上就是巨人網絡通訊公司關于呼叫中心技術及其市場行情方面的介紹了。

我們相信，隨著現代科技日新月異的發展進步，將會有更多更好更完善、更加先進且實用可靠的通訊產品被開發出來。