隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各行各業(yè)的營銷方式也在發(fā)生著變化，互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的新方向。網(wǎng)絡(luò)營銷方式的改變，直接推動了營銷管理方式的變革。電話營銷已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的最主要方式之一。電話營銷在傳統(tǒng)呼叫中心基礎(chǔ)上，引入了 CRM管理系統(tǒng)，利用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)了電話營銷的數(shù)字化、智能化。

然而，傳統(tǒng)呼叫中心使用手動錄入數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計管理，會受到手工錄入、易出錯、效率低等問題。而利用手機軟件可以輕松實現(xiàn)通話統(tǒng)計功能，可實時查看通話數(shù)據(jù)，讓企業(yè)管理人員隨時隨地掌握通話情況。

支持多種數(shù)據(jù)導(dǎo)出

1、報表導(dǎo)出：支持從手機中導(dǎo)出通話記錄報表，并導(dǎo)出報表模板，自動生成可編輯的 Excel文件，方便管理人員查看和修改。

2、通話錄音：通過手機通話錄音功能，可在手機中查看通話錄音，并進行保存和轉(zhuǎn)發(fā)，方便企業(yè)管理人員對員工的工作狀態(tài)進行監(jiān)控。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計和查詢

通話統(tǒng)計軟件，可實現(xiàn)通話記錄實時查看、通話內(nèi)容實時顯示、通話時間實時顯示，讓企業(yè)管理人員隨時隨地掌握每個客戶的聯(lián)系情況，通過錄音回放功能，可以有效地幫助企業(yè)對銷售過程進行監(jiān)控和管理。系統(tǒng)還能根據(jù)不同的用戶對電話進行分類，讓管理者對不同的客戶群體進行有效管理，提高客戶的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計還支持導(dǎo)出功能，可以將通話記錄導(dǎo)出至 Excel或其他電子文檔，方便企業(yè)對通話記錄進行匯總、分析和統(tǒng)計。同時還可根據(jù)通話內(nèi)容進行分類統(tǒng)計，如：電話類型、時間、號碼、客戶性別、客戶來源等。管理者可以根據(jù)客戶需求進行靈活調(diào)整，提高營銷效率。

支持自定義模板

企業(yè)管理人員可以通過設(shè)置通話統(tǒng)計模板，對通話情況進行實時監(jiān)控和管理。例如，將每個客戶的通話時間進行統(tǒng)計，可以發(fā)現(xiàn)其中有一部分客戶沒有接聽，這樣可以及時跟進客戶，避免流失。

電話營銷作為企業(yè)提高銷售效率、提高服務(wù)質(zhì)量、提升客戶滿意度的重要手段之一，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的最主要方式之一。通話統(tǒng)計軟件的出現(xiàn)，不僅提高了企業(yè)銷售人員的工作效率和工作質(zhì)量，還能讓企業(yè)管理人員隨時隨地掌握通話情況。

自定義撥號方式

利用呼叫中心軟件進行通話統(tǒng)計，企業(yè)可以自由設(shè)定自動撥號或手動撥號兩種方式，用戶根據(jù)自己的習(xí)慣選擇自己喜歡的撥號方式，并且可以對每一次電話通話進行詳細的記錄，在用戶撥打時系統(tǒng)會根據(jù)用戶的撥出號碼自動顯示該用戶之前所有撥打過的號碼，有效提升了企業(yè)的辦公效率。

傳統(tǒng)電話營銷在現(xiàn)在已經(jīng)不再適用，軟件可以幫助企業(yè)進行有效管理，并且對每個員工進行考核。軟件通話統(tǒng)計功能可以幫助企業(yè)實現(xiàn)高效管理，同時也能幫助企業(yè)提高效率和工作質(zhì)量。在使用軟件過程中還能有效降低企業(yè)運營成本，提升企業(yè)運營效率。

通話錄音

通話錄音是對電話營銷工作的一種監(jiān)督，可以讓企業(yè)了解客戶需求，了解員工服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。