AI電話外呼系統，是一套專門用于電銷行業的通訊軟件，系統基于人工智能語音識別、自然語言理解、計算機視覺等技術，支持智能語音交互、人機對話等功能。幫助電銷企業完成電話外呼、自動外呼、客戶管理等工作，解放人工座席，降低成本。系統采用AI智能語音交互技術，將文字轉化為語音進行交流，實現了人機對話，使用戶可以在短時間內完成電話銷售過程，從而大大提升工作效率。

來電彈屏

AI電話外呼系統可以給用戶提供來電彈屏，可以顯示用戶的姓名、號碼、時間、電話等，方便用戶進行快速接聽。系統也可以顯示客戶的詳細資料，方便企業對客戶進行管理。來電彈屏可以對客戶進行分類，方便企業管理和提高客戶服務質量。

電話錄音

外呼機器人支持錄音功能，并提供了錄音文件的導入導出功能，支持按時間、區域等方式進行錄音文件的批量導入和導出，并可對錄音文件進行回放查看。當通話過程中出現需要轉錄的情況時，可以通過電話外呼系統進行錄音轉錄，避免了因錄音方式不規范而造成的工作失誤。

呼叫記錄

系統提供客戶管理、通話錄音、呼叫統計、呼叫軌跡回放、通話錄音查詢等功能，幫助企業對每一通電話進行詳細的分析，分析客戶意向程度，方便企業對銷售人員的培訓和考核，幫助企業挖掘潛在客戶。

通過語音識別技術，系統將錄音轉換成文字并進行分類整理。幫助電銷企業實現對每一通電話的營銷情況進行詳細記錄。同時還可以通過語音識別技術自動將客戶資料導入 CRM系統，從而實現銷售人員與客戶的互動、交流、溝通。

通話記錄

通話記錄可記錄來電方(包括來電號碼、姓名、時間、通話時長)、接通方(包括接通號碼、姓名)、被接方(包括被接號碼)，系統會將所有通話記錄自動保存。

1.外顯電話卡：提供手機號及固話號碼兩種外顯方式，任意一種方式即可。

2.線路：可選擇國內運營商線路和國際運營商線路。可根據業務需求，選擇運營商線路，或者自建專線線路。

3.錄音：可以記錄所有的通話內容，包括每一個客戶的基本信息、咨詢的問題、客戶的意向等內容。

4.報表：提供強大的報表管理功能，可以按照時間、業務類型等維度查詢和統計各類報表數據。

通話統計

1、通話統計：實時通話數據，可實時查看客戶的接聽數量及接通時長，可以為銷售人員提供決策參考。

2、通話錄音：錄音功能，可對電話進行錄音，錄音內容會實時顯示在屏幕上，方便銷售人員管理客戶。

3、通話統計：通話數據統計，可以對電話進行分類統計，同時也可以查看每個客戶的通話詳情。

4、來電分析：來電分析功能，可以將所有呼出的電話進行分類統計，并對每一個客戶的相關信息進行詳細的記錄。

5、客戶管理：客戶管理功能，可以對客戶進行分類管理，并根據不同的類別推薦給銷售人員。

總結

AI外呼系統是一種利用人工智能技術，通過語音合成、自然語言處理、語音識別和深度學習等技術，將語音合成為機器人的語音，通過將人工智能技術與傳統人工對話結合起來，以實現人機交互、機器視覺等功能。

可應用于金融、教育、房產、醫療等行業，讓銷售人員不需要具備專業的電話銷售知識和專業的銷售技能，即可實現對目標客戶的篩選和跟進。對企業而言，簡單易上手，招聘、培訓等成本可大幅降低。