現(xiàn)在，人工智能已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面，語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、人臉識(shí)別等等。客服機(jī)器人打電話(huà)軟件也不例外，它可以用來(lái)幫助企業(yè)減少人工成本，提高工作效率，給企業(yè)帶來(lái)更多的效益。

在選擇機(jī)器人打電話(huà)軟件時(shí)，我們需要考慮到它的功能、穩(wěn)定性、性?xún)r(jià)比等多個(gè)方面。下面我們來(lái)看看目前市面上比較火的幾款機(jī)器人打電話(huà)軟件：

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊語(yǔ)音機(jī)器人

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊語(yǔ)音機(jī)器人，是自主研發(fā)的一款智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)。它可以幫助企業(yè)減少人工成本，提高工作效率，同時(shí)也能使員工保持良好的精神狀態(tài)。它可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥號(hào)、自動(dòng)錄音、自動(dòng)撥打、自動(dòng)分類(lèi)、自動(dòng)存檔等功能，同時(shí)還支持實(shí)時(shí)錄音回放。

采用高仿真人聲語(yǔ)音技術(shù)，能更好的識(shí)別客戶(hù)的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，并且?guī)в星楦校苡行г黾涌蛻?hù)對(duì)企業(yè)的好感度。同時(shí)它還可以實(shí)現(xiàn)雙向交互，可以向客戶(hù)詢(xún)問(wèn)相關(guān)問(wèn)題并及時(shí)回答。并且還支持自定義話(huà)術(shù)、參數(shù)配置，智能語(yǔ)音機(jī)器人代替人工自主呼叫，可在短時(shí)間內(nèi)建立起龐大的呼叫中心網(wǎng)絡(luò)，大幅提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

環(huán)信機(jī)器人

作為一款專(zhuān)業(yè)的電話(huà)機(jī)器人，環(huán)信客服機(jī)器人主要面向中小型企業(yè)和客服行業(yè)。在使用過(guò)程中，它能夠通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義理解實(shí)現(xiàn)智能語(yǔ)音交互，可以為客戶(hù)提供智能的咨詢(xún)服務(wù)。它可以設(shè)置多條線路，支持一鍵切換，同時(shí)也支持錄音轉(zhuǎn)文字和關(guān)鍵詞搜索。另外，它還可以通過(guò)自動(dòng)外呼來(lái)幫助企業(yè)提高工作效率，減少人工成本。具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性，能夠滿(mǎn)足不同行業(yè)的需求，性?xún)r(jià)比高。

云呼機(jī)器人

云呼機(jī)器人是一款專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售輔助工具，它可以通過(guò)電腦和手機(jī)端來(lái)進(jìn)行語(yǔ)音對(duì)話(huà)，并將客戶(hù)信息錄入到系統(tǒng)中，可以按照預(yù)先設(shè)定的話(huà)術(shù)與客戶(hù)進(jìn)行對(duì)話(huà)。云呼機(jī)器人不僅可以滿(mǎn)足企業(yè)打電話(huà)的需求，還能幫助企業(yè)提高工作效率。

live800智能客服

Live800智能客服系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)在線智能客服、電話(huà)機(jī)器人、人工坐席三種角色，基于聊天機(jī)器人技術(shù)，通過(guò)自然語(yǔ)言交互，提供7*24小時(shí)全天候的服務(wù)。

Live800智能客服系統(tǒng)的主要功能：

1、全渠道接入，支持網(wǎng)頁(yè)、 APP、微信、公眾號(hào)等各種渠道。

2、支持語(yǔ)音識(shí)別和文本轉(zhuǎn)錄，可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音自動(dòng)轉(zhuǎn)寫(xiě)成文本。

3、可完成會(huì)話(huà)流程自定義設(shè)置，自動(dòng)匹配客戶(hù)意向等級(jí)。

4、自動(dòng)跟進(jìn)客戶(hù)，生成客戶(hù)意向標(biāo)簽。

智能質(zhì)檢

語(yǔ)音質(zhì)檢是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)樗梢宰屍髽I(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，避免問(wèn)題出現(xiàn)，還能對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析，更好地促進(jìn)銷(xiāo)售。

通過(guò)上面的分析，相信大家對(duì)于機(jī)器人打電話(huà)軟件哪家好已經(jīng)有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。當(dāng)然，市面上的機(jī)器人打電話(huà)軟件還是很多的，不過(guò)要選擇一款好的軟件，除了要考慮以上這些因素之外，還要根據(jù)自身企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。如果企業(yè)想要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器人打電話(huà)軟件來(lái)節(jié)省人工成本，不妨可以考慮一下我們這款電銷(xiāo)機(jī)器人。