電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)是一個(gè)基于呼叫中心技術(shù)，融合人工智能和大數(shù)據(jù)的系統(tǒng)平臺(tái)。通過(guò)人工智能的技術(shù)手段，可以有效的幫助企業(yè)解決電銷(xiāo)封號(hào)、無(wú)法建立客戶(hù)檔案、不能實(shí)時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)、工作效率低等一系列問(wèn)題。而大數(shù)據(jù)技術(shù)則可以有效的幫助企業(yè)快速完成數(shù)據(jù)沉淀和客戶(hù)畫(huà)像，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的決策。

電銷(xiāo)線路

呼叫中心系統(tǒng)，向運(yùn)營(yíng)商提交申請(qǐng)線路，可有效避免高頻封號(hào)問(wèn)題。而且線路可以根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行定制，從而有效的提高銷(xiāo)售工作效率。

外呼線路的特點(diǎn)：

1、不需要sim卡，辦理就可以使用，方便快捷;

2、沒(méi)有號(hào)碼歸屬地限制，全國(guó)任何地方都可以撥打;

3、支持虛擬號(hào)和固話號(hào)兩種模式，多種組合方式滿足企業(yè)需求;

4、線路穩(wěn)定，在正常的通話過(guò)程中，不會(huì)出現(xiàn)任何卡頓現(xiàn)象;

5、與企業(yè)微信對(duì)接，方便管理員工。

呼叫中心

呼叫中心是一個(gè)綜合服務(wù)系統(tǒng)，主要實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)外的客戶(hù)服務(wù)和內(nèi)部管理等功能。呼叫中心系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥號(hào)，坐席管理，坐席錄音，通話分析，客戶(hù)管理等功能。呼叫中心系統(tǒng)可有效的解決企業(yè)的人力成本和管理成本問(wèn)題，提高企業(yè)的工作效率，增加企業(yè)的收入。呼叫中心系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要支撐平臺(tái)。

CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)

CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)是以客戶(hù)為中心，以提升客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度為目的，幫助企業(yè)更好地管理客戶(hù)，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值的客戶(hù)管理系統(tǒng)。通過(guò) CRM系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)完善客戶(hù)信息，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分級(jí)、分組和分層管理，記錄銷(xiāo)售的每一步。在銷(xiāo)售過(guò)程中， CRM可以幫助銷(xiāo)售人員從海量的潛在客戶(hù)信息中篩選出目標(biāo)客戶(hù)，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)和分析。從而更好地提高銷(xiāo)售效率、提升客戶(hù)滿意度、提升企業(yè)銷(xiāo)售額。

客戶(hù)資源庫(kù)

客戶(hù)資源庫(kù)是一套可以幫助企業(yè)有效管理客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)快速提升的系統(tǒng)。系統(tǒng)可以自動(dòng)采集客戶(hù)資源，包括：電話，微信，短信，郵件等形式的客戶(hù)信息。然后通過(guò)企業(yè)自定義的標(biāo)簽體系，形成客戶(hù)畫(huà)像，然后通過(guò)這些標(biāo)簽體系幫助銷(xiāo)售快速找到有價(jià)值的客戶(hù)資源。

除此之外，系統(tǒng)還提供了 CRM系統(tǒng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)程的精細(xì)化管理。客戶(hù)跟進(jìn)記錄、銷(xiāo)售過(guò)程數(shù)據(jù)、商機(jī)數(shù)據(jù)等都可以自動(dòng)生成報(bào)表并推送給銷(xiāo)售查看。

系統(tǒng)管控

1、撥號(hào)記錄：可設(shè)定固定的撥號(hào)數(shù)量，可實(shí)時(shí)查看所有外呼電話。

2、通話錄音：對(duì)每一次通話都進(jìn)行錄音，方便后期分析。

3、外呼模式：可根據(jù)需要設(shè)定外呼模式，包括：標(biāo)準(zhǔn)模式，自動(dòng)模式和手動(dòng)模式。

4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：可按日、周、月統(tǒng)計(jì)外呼數(shù)量，包括外呼撥打數(shù)量、通話時(shí)長(zhǎng)、接通率等數(shù)據(jù)。

5、客戶(hù)管理：可根據(jù)需要對(duì)不同客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，包括：意向客戶(hù)，普通客戶(hù)，黑名單等。

6、黑名單管理：可根據(jù)需要對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行黑名單篩選。

7、外顯號(hào)碼管理：對(duì)所有外呼號(hào)碼進(jìn)行管理，包括：運(yùn)營(yíng)商提供的真實(shí)外顯號(hào)碼及虛擬號(hào)段等。