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ai電話機器人(催收、營銷、回訪等場景)

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ai電話機器人是一款專為企業打造的智能化電銷管理軟件,集合了多項實用功能,包含多個渠道接入、自動撥號、數據統計、語音識別等,使用非常簡單,可同時支持多人操作。同時可配置不同的外呼線路,自動循環篩選意向客戶。主要運用在催收、營銷、回訪等場景,作為一個代替人工完成重復性工作的工具,大大提高了企業的工作效率,降低人工成本。

篩選客戶

首先,電話機器人可以通過關鍵詞或者標簽篩選出意向客戶,當用戶在系統上輸入了想要咨詢的內容之后,系統就會自動給用戶推薦最適合的智能外呼撥打電話的線路,如:400電話、95號、1010號,電銷專線、座機專線等。并且客服機器人可以對客戶進行分類,自動過濾高意向客戶。

自動撥號

1、 自動撥號,無需人工撥號,系統會將您指定的號碼存儲在數據庫中,當有客戶需要咨詢時,系統會自動撥打。

2、 接通后自動錄音,并對通話進行智能分析,其中包括意向客戶、客戶問題等。

3、 將通話內容實時上傳到系統中,方便管理者查看,同時也可以將通話內容導入到 CRM系統中,作為后續跟進的參考依據。

4、 通話錄音還可以直接導出到 Excel表格中。

多人操作

多人操作可同時對多個電話進行撥號操作,自動循環篩選意向客戶,也可通過人工進行手動撥號,效率更高。

ai電話機器人是一款專為企業打造的智能化電銷管理軟件,集合了多項實用功能,包含了自動撥號、自動錄音、數據統計、語音識別等。作為一個代替人工完成重復性工作的工具,大大提高了企業的工作效率,降低人工成本。可同時支持多人操作,也可配置不同的外呼線路,自動循環篩選意向客戶,并通過語音識別功能進行客戶跟進,讓企業的工作效率大大提高。

數據統計

根據撥打的次數、撥打的時間、客戶分類,自動生成通話報表,報表可以一目了然的呈現出客戶的基本信息、意向程度等數據,讓企業負責人可以對銷售工作一目了然,也可以幫助銷售人員更加直觀的了解客戶需求。

通話錄音

可以查看員工通話錄音,對錄音進行查詢、下載、導入、導出。

幫助企業解決日常的電銷問題,還能提高員工工作效率,降低人工成本,讓企業能夠更好的發展。

現在市面上大部分電銷機器人都是有外顯號碼的,這樣就很容易出現封號的情況,導致員工流失。所以想要選擇一款好的電銷機器人,我們首先需要注意這幾個問題:

1、穩定的外顯號碼(不會被封)

2、外顯號碼有沒有限制(可定制)

3、線路穩定不封號(穩定性)

4、是否可以回撥(回撥模式)

5、通話質量是否穩定(通話質量)

6、功能是否齊全(包含 CRM客戶管理系統)

(文章轉載于天潤融通)

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